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Beitrag von: Tristan McF Date: 24.05.2005 Thema: Lieferzeit bei Felgen ---------------------------------------------------------- Hallo Leute, habe vor knapp 5 Wochen bei OXIGIN Vollchrom Felgen bestellt. Doch leider vertröstet mich mein Tuner immer wieder damit, dass die Felgen nicht lieferbar wären. Habe dann selbst Hand angelegt und bei OXIGIN angerufen. Doch die konnten mir auch keine Auskunft geben, sonder die Damen am Telefon meinte, dass die Felgen morgen aber auch erst in 6 Wochen raus gehen könnten. Das ist doch kein Zustand oder? Ich ärgere mich jetzt so, da ich endlich meine Felgen will und ich keinen Termin genannt bekomme, wann die Dinger endlich kommen. Noch dazu kosten die Dinger ein heiden Geld und da kann man doch schon mal was erwarten oder? Kennt einer von euch auch so ein Prob. oder hat Erfahrungen mit der Firma OXIGIN gehabt? Gruß Tristan |
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Autor: Rieger 325 Datum: 24.05.2005 Antwort: ---------------------------------------------------------- Moin ! Erstmal : Nein ich habe keine Erfahrungen mit der Firma gemacht, aber du hast schon recht, die können dich ja eigentlich nicht so lange im Ungewissen warten lassen ! Das Problem wird wohl sein, dass die mit dir keinen Vertrag über die Lieferzeit gemacht haben. Glaub mir, ich weiss wie es ist, wenn man etwas unbedingt haben will und wenn du das nur bei Denen bekommst, musst du halt Gedult haben. Ist zwar echt Mist, aber was willste machen !? Mfg Rieger |
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Autor: Starcrunch Datum: 24.05.2005 Antwort: ---------------------------------------------------------- Ich weiß noch, ich hab mal auf meine RH Cup 3 Monate gewartet.... ____________________________ ____________________________________________________ Es gibt Menschen, die fahren einfach nur um anzukommen... |
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Autor: King Cornflakes Datum: 24.05.2005 Antwort: ---------------------------------------------------------- hi ich kenn die OXIGIN frima nicht dirrekt, aber das problem mit lieferversprechungen!! habe das problem mit barracudas garantiefall wegen lackabblätterungen seit NOV 04, versprochen seit JAN 05, wären geliefert worden letzte woche !!! am donnerstag wird nach langem hin und her und androhung den rechtsanwalt einzuschalten mir mein geld zurück erstattet. ( Wandlung ) ganaueres hier : Fall BARRACUDAS ____________________________ ... Wer King Cornflakes © nachmacht od. fälscht, od. nachgemachte od. gefälschte King Cornflakes © in Umlauf bringt, anderen verschafft, feilhält, oder einem anderen überläßt, muss zur strafe golf 1 C diesel fahren .... |
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Autor: Pixsigner Datum: 24.05.2005 Antwort: ---------------------------------------------------------- ... also wir als Händler kennen das Problem leider auch nur zugut. Nicht was die Fa. OXIGIN betrifft aber aus allgeimenen Erfahrungen von Zulieferern. Liefertermine werden fast nie bestätigt und nur selten pünktlich eingehalten. Räder oftmals erst nach X-Wochen über dem vereinbarten LT geliefert und die Kunden sind verärgert. Für uns auch ein Problem. Beispiel: Wir hatten neulich eine Bestellung von CarLine Felgen. Liefertermin (mündlich)2-Wochen. Auf unsere Anfrage nach 3-Wochen, wie lange es noch dauert hies es, dass die Felgen noch in der Produktion sind. Und man unterscheidet bei Carline auch ganz genau zwischen 14-Tagen und 2-Wochen!!! :-))) Naja, denke da kann man nicht wirklich viel machen außer die Räder selbst zu produzieren! FK bekommt es nichteinmal hin die Händler innerhalb von 4-Wochen mit aktuellen Katalogen zu versorgen. ____________________________ ------------------------------------------ .::P I X S I G N_CarTuning::. Fahrzeugveredelung & Tuning Weitere Infos unter: www.pixsign.de ------------------------------------------ |
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Autor: ThaFreak Datum: 24.05.2005 Antwort: ---------------------------------------------------------- Ich hab auf meine neuen Felgen (ASA) auch über 3 Monate gewartet. Der Liefertermin wurde insgesamt 5 oder 6 mal verschoben. Ist natürlich sehr ärgerlich, aber im Nachhinein hat sich das warten doch gelohnt. |
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Autor: King Cornflakes Datum: 24.05.2005 Antwort: ---------------------------------------------------------- @ Pixsigner mal ne frage an einen händler .... wenn ihr schon probleme mit zulieferer habt und durch das auch immer mehr kunden unzufrieden sind, wäre es nicht im sinne aller solche händler nicht mehr zu berücksichtigen ??!! mich als kunden interessiert es nicht im geringsten, was der händler für problem mit seinen zulieferer hat, ich komm ja zum händler, mit dem zulieferer hab ich nichts am hut, also ich meine einfach gesagt : ich A habe mit dem händler B zu tun, was mit dem lieferer C ist nicht mein problem, es wird nur zu meinem, wenn der händler den termin nicht halten kann, was in letzter zeit durchs band passiert !! ist nicht persöhnlich auf dich gemünzt, sondern nur ne frage ?? gruss king Zitat: Zitat: ____________________________ ... Wer King Cornflakes © nachmacht od. fälscht, od. nachgemachte od. gefälschte King Cornflakes © in Umlauf bringt, anderen verschafft, feilhält, oder einem anderen überläßt, muss zur strafe golf 1 C diesel fahren .... |
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Autor: Pixsigner Datum: 25.05.2005 Antwort: ---------------------------------------------------------- @King Cornflakes ... naja ist eine schwierige Sache. Als aktuelles Beispiel: Wir bzw. ich habe bei einem Zulieferer für mich persönlich auch neue Felgen geordert. Zugesagter Liefertermin etwa 2-Wochen. Heute habe ich zum 8.mal angerufen und um eine verbindlichen Liefertermin gebeten.... vermutlich ende nächster oder anfang übernächster Woche, also insgesammt 5 1/2 Wochen (wenn Sie dann auch kommen). Natürlich interessiert es Dich als Kunden nicht welches Problem die Händler mit Ihren Zulieferen haben, allerdings sind wir als Händler an die Zulieferer gebunden nur bekommen wir den Frust des verärgerten Kunden ab obwohl wir an dieser Situation gar nichts ändern können. Wir haben als Händler leider auch keinen Einfluss wenn der Hersteller uns nicht mit der bestellten Ware versorgt... wir sind auch schon für einen Kunden direkt ins Werk gefahren um die Teile abzuholen, nur kann das nicht die Regel sein. Daher musst du die Händler auch irgendwo etwas verstehen. Wir telefonieren jeden Tag sicher 1-2 Stunden nur um etwas Druck zu machen und den Termin gegenüber dem Kunden halten zu können. So gesehen können wir zwar unsere eigenen Termine imm er pünktlich halten, jedoch für Verzögerungen durch Dritte stehen wir auch mehr oder weniger machtlos gegenüber. Ist halt Deutschland... ____________________________ ------------------------------------------ .::P I X S I G N_CarTuning::. Fahrzeugveredelung & Tuning Weitere Infos unter: www.pixsign.de ------------------------------------------ |
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