Hat der das Getriebe schon richtig draufgesetzt und auf die Reihenfolge der Schraube geachtet?
Mir kommt es ehrlich vor, dass es ein Fehler beim zusammenbauen gemacht wurde.
Am besten wieder dort hin und mal auf der Hebebühne anschauen und einer sitzt im Auto und fährt in der Luft und der andere schaut von unten von wo es kommt.
Ist ja kein Polo 6N Getriebe, nach dem Motto egal Schrauben sind drauf und fest.