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Zitat:
Wenn man den Radiopass hat, dann muss man nicht nach dem Code fragen, da steht er ja drauf ;)
Das Radio war ja im Auto verbaut, also mit Fahrzeugschein zum :) gehen, der kann über die Fahrgestell-Nr. in 10 Sekunden sehen, ob das Auto mit diesem Radiotyp ausgeliefert wurde. Und ich könnte mir vorstellen, dass die auch die Seriennummer des Radios nachgucken können.(Zitat von: ChrisH)
Wenn geht das aber nur mit dem werksseitig verbauten Radio.....wird irgendwann mal ein anderes (OEM-)Radio verbaut, muss man es ausbauen und die Nummer direkt ablesen.
Am E36 ja jetzt kein Drama.
Die Codes wurden früher direkt über S-Gate abgefragt, ne Sache von Sekunden.
Dann gings ne zeitlang nur über nen angelegten PuMA Fall, welcher Gebühren kostet und länger dauert (so lange bis der zuständige Mitarbeiter in M antwortet).
Keine Ahnung weshalb das so war, jdnfls war das völlig daneben, hat den Kunden unnötig Geld gekostet und Werkstatt+Kunde unnötig Zeit.
Mittlerweile gehts glaub wieder über S-Gate.
Aber da sag ich gleich dass ich mir nicht sicher bin, musste schon seit Ewigkeiten keinen Code mehr anfordern.
Hat uA damit zu tun dass E36 mittlerweile selten sind (wohl wegen den Kosten, völlig verständlich), und wenn ich mal die Batterie abgeklemmt habe, hatte der Kunde seinen Code dabei.
Bei den aktuellen Modellen läuft das ja alles ohne Code ab.
Übrigens, an meinem OEM Radio muss ich den auf dem Radiopass gedruckten Code für US-Ausführung eingeben......es sind 2 Codes auf meinem Pass, aber nur der US funktioniert.
Ist auch 1 Ziffer länger, und am Radio läuft die Eingabe dess Codes auch anders ab als gewohnt.^^
MfG
Bearbeitet von: Airborne am 11.08.2013 um 22:05:46
sorry hab da was verwechselt . bei meinem m3 war ich einmal in der Werkstatt und die haben die Batterie abgehängt und klar , stand da code eingeben . sie haben mich darauf hingewiesen , dass ich vom radiopass die nummer eingeben muss . ich war aber von dem ort , wo der pass lag ein paar hundert km entfernt .
hab zu denen gesagt , sie sollen mir bitte das Radio aktivieren da ich nicht verzichten will , jetzt ohne Radio heimzufahren . wohl gemerkt , da hab ich auch das Auto gekauft mit Radio vom werk .
sie haben es nicht getan und wollten eben eine pauschale und meinten dass sie laut Vorschriften eine abfrage irgendwohin schicken müssen und das würde auch dauern .... hab nicht nachgefragt mehr , was er unter dem wort *dauern* definiert bzw versteht . 5sec oder 5stunden oder doch 5 tage .....
Fazit : bin ohne radio-hören nach hause gefahren obwohl ich für diversere reperaturarbeiten knapp 5.000 euro hingelegt habe . nur so nebenbei ..... das nennt man kundenfreundlichkeit ...... bzw was für den kunden tun ......
oder es war wirklich die zeit damsl , einen puma-fall anzulegen was eben verständlicherweise dauern kann .
Bearbeitet von: Mani73 am 11.08.2013 um 22:14:38
hab zu denen gesagt , sie sollen mir bitte das Radio aktivieren da ich nicht verzichten will , jetzt ohne Radio heimzufahren . wohl gemerkt , da hab ich auch das Auto gekauft mit Radio vom werk .
sie haben es nicht getan und wollten eben eine pauschale und meinten dass sie laut Vorschriften eine abfrage irgendwohin schicken müssen und das würde auch dauern .... hab nicht nachgefragt mehr , was er unter dem wort *dauern* definiert bzw versteht . 5sec oder 5stunden oder doch 5 tage .....
Fazit : bin ohne radio-hören nach hause gefahren obwohl ich für diversere reperaturarbeiten knapp 5.000 euro hingelegt habe . nur so nebenbei ..... das nennt man kundenfreundlichkeit ...... bzw was für den kunden tun ......
oder es war wirklich die zeit damsl , einen puma-fall anzulegen was eben verständlicherweise dauern kann .
Bearbeitet von: Mani73 am 11.08.2013 um 22:14:38
MFG Mani73
wenn zwei einer meinung sind , dann hat einer zuwenig nachgedacht.......
wenn zwei einer meinung sind , dann hat einer zuwenig nachgedacht.......
Zitat:
sie haben es nicht getan und wollten eben eine pauschale und meinten dass sie laut Vorschriften eine abfrage irgendwohin schicken müssen und das würde auch dauern .... hab nicht nachgefragt mehr , was er unter dem wort *dauern* definiert bzw versteht . 5sec oder 5stunden oder doch 5 tage .....
Fazit : bin ohne radio-hören nach hause gefahren obwohl ich für diversere reperaturarbeiten knapp 5.000 euro hingelegt habe . nur so nebenbei ..... das nennt man kundenfreundlichkeit ...... bzw was für den kunden tun ......
oder es war wirklich die zeit damsl , einen puma-fall anzulegen was eben verständlicherweise dauern kann .
Bearbeitet von: Mani73 am 11.08.2013 um 22:14:38(Zitat von: Mani73)
Das wird wohl diese PuMA Sache gewesen sein.
Da können die Jungs in der Werkstatt auch nix für, und was dagegen machen erst recht nicht.
Irgendein schlauer Schlipsträger in M war halt mal irgendwann der Meinung dass das jetzt so gemacht wird.....wie die armen Schweine in den Werkstätten den Kunden das "verkaufen" müssen interessierte halt keinen.
Ich versteh da den Kunden voll und ganz, nur muss man das auch umgekehrt sehen, die Leute die man am Counter oder in der Werkstatt deswegen ggfls anschnauzt können da auch nix für.
Wenn ich z.B. Probleme mit dem Internet habe bringts mir auch nix wenn ich den Typ im Callcenter zur Sau mache, der ist garantiert nicht Schuld daran.
Die kriegen ihre allgemeinen Vorgaben, welche einzuhalten sind (fängt beim Müll trennen an, geht über die Anzahl des von BMW zu kaufenden Fahrzeugkontigentes und hört bei Garantiefällen auf).....wird es nicht getan kann mit allerlei Konsequenzen rechnen (geht bis zum Entzug des Händlervertrages).
MfG
Bearbeitet von: Airborne am 11.08.2013 um 22:26:09
Na toll das radio bei auslieferung ist es natürlich nicht. Ich werd nochmal wahnsinnig!! Ich will doch nur radio hören. Ich ruf morgen einfach mal beim :) an und frag ihn mal ganz lieb ob man da was machen kann. Ist das ätzend ey...
Vielen dank an alle Antworten, ein super forum.
Deswegen bin ich auch schon seit jahren nur hier aktiv!!
Vielen dank an alle Antworten, ein super forum.
Deswegen bin ich auch schon seit jahren nur hier aktiv!!
Zitat:
Na toll das radio bei auslieferung ist es natürlich nicht. Ich werd nochmal wahnsinnig!! Ich will doch nur radio hören. Ich ruf morgen einfach mal beim :) an und frag ihn mal ganz lieb ob man da was machen kann. Ist das ätzend ey...
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Deswegen bin ich auch schon seit jahren nur hier aktiv!!(Zitat von: HH888)
Dann muss man es ausbauen und die Gerätenummer direkt ablesen.
Ob das (immer noch) was kostet kann ich leider nicht sagen.
In 2 meiner 4 bisherigen Betriebe, in denen ich beschäftigt bin/war, war die Abfrage kostenlos, im 3. war die PuMA Regelung aktiv und im aktuellen hab ich noch keine Abfrage gemacht.
MfG
Zitat:
.....
Da können die Jungs in der Werkstatt auch nix für, und was dagegen machen erst recht nicht.
Irgendein schlauer Schlipsträger in M war halt mal irgendwann der Meinung dass das jetzt so gemacht wird.....wie die armen Schweine in den Werkstätten den Kunden das "verkaufen" müssen interessierte halt keinen.
........
MfG(Zitat von: Airborne)
Ich kenne das Elend selber und bin in einer anderen Branche auch ständig davon betroffen. Die Entscheidungen unseres Managements sind oft himmelschreiend dumm und kundenunfreundlich und bringen nicht mal der eigenen Firma einen Vorteil.
Aber man hat keine Wahl und keinerlei Ermessensspielraum mehr und muss dem Kunden das "reindrücken". Dass der dann angepisst ist, kann ich gut verstehen - meine Schuld ist es trotzdem nicht.
Ja, da sollte man immer dran denken, die Leute, mit denen ihr redet können nichts dafür, die müssen das so machen und finden es meist selber idiotisch :((
Grüße
ChrisH
"Ein adäquater Fahrer ist auch hier von Nutzen - womöglich aus dem Porsche-Lager. Eine gute Auto-Fee könnte ihm drei Worte ins Ohr geflüstert haben: Wozu eigentlich mehr?"
Zitat aus dem Test des BMW 323ti, AMS, Heft 20/1997
Zitat aus dem Test des BMW 323ti, AMS, Heft 20/1997
Hab mal eben die 1. Seite von dem Thread gelesen......hahaha, da unterhalten sich die 2 Richtigen, bzw unterhielten sich ;-) ;-) ;-)
Bearbeitet von: Airborne am 11.08.2013 um 23:35:21
Bearbeitet von: Airborne am 11.08.2013 um 23:35:21
Zitat:
Na toll das radio bei auslieferung ist es natürlich nicht. Ich werd nochmal wahnsinnig!! Ich will doch nur radio hören. Ich ruf morgen einfach mal beim :) an und frag ihn mal ganz lieb ob man da was machen kann. Ist das ätzend ey...
Vielen dank an alle Antworten, ein super forum.
Deswegen bin ich auch schon seit jahren nur hier aktiv!!(Zitat von: HH888)
der code für dein Radio müsste die 5544 sein . gib Nachricht ob er passt .
MFG Mani73
wenn zwei einer meinung sind , dann hat einer zuwenig nachgedacht.......
wenn zwei einer meinung sind , dann hat einer zuwenig nachgedacht.......
Cool, hab demnächst Feierabend ich gib es sofort ein wenn ichim auto sitz! Schön dank schon mal für deine Bemühungen! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zitat:
der code für dein Radio müsste die 5544 sein .(Zitat von: Mani73)
Ja, ist er.....
MfG
DING DING DING DING DING!!!!!!!!
BINGOOOOOOOO!!!!!!!!!
DER CODE PASSSTT!! :D
Danke an alle, ganz grosses lob an mani und airborne!!!
Bearbeitet von: HH888 am 12.08.2013 um 16:47:06
BINGOOOOOOOO!!!!!!!!!
DER CODE PASSSTT!! :D
Danke an alle, ganz grosses lob an mani und airborne!!!
Bearbeitet von: HH888 am 12.08.2013 um 16:47:06
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