Guten Tag,
Wie die Überschrift schön verrät stelle ich mir seit Tagen die Frage ob BMW Unffähig ist.
Zu meiner Situation erstmal : Vor knapp 4 Wochen bin ich in den Urlaub gestartet, am Samstag wollte ich zum Babier fahren da die Frisure sitzen muss.
Erstaunlicherweise ging der Wagen nicht an, also Auto vom Vater geholt und überbrückt.
Aber er startet immer noch nicht mhh...
ADAC angerufen der kam dann auch nach 1 1/2 Stunden endlich und er hat auch gleich überbrückt und per OBD Fehler ausgelesen.
Ein Fehler wurde gefunden den man auch nicht löschen konnte und zwar Hauptrelai ( Zündzeitpunkt ) stand da oder so in der Art.
Also auf der Strasse das Auto zerrupft und siehe da Hauptrelai ist inordnung.
Der ADAC konnte nichts mehr machen, also hat er einen Abschlepper gerufen der dann nach weiteren 2h dann kam wir befinden uns mittlerweile um die 23 Uhr.
Der Wagen wurde zum nächsten Freundlichen Gefahren.
So das war die Vorgeschichte jetzt geht es darum warum ich mich aufrege, der freundliche hat 1 Woche gebraucht um den Fehler auszulesen.
Laut Serviceberater war es nötig mehrmals auszulesen und die Daten an das Hauptwerk von BMW zu schicken da sie nicht weiterwussten.
Der Freundliche meinte Motorsteuergerät kaputt da der ADAC hinten überbrückt hat.
Ich hab nur gemeint dass kann ja sein aber das müsste dann nicht alles sein den bevor er überbrückt hat lief der Wagen ja auch nicht.
Der Freundliche hält dabei fest Motorsteuergerät.
Also lies ich das Teil bestellen mit dem Hintergedanken 2000€ für nichts auszugeben.
Jetzt warte ich mittlerweile 3 Wochen am Montag schon 4 Wochen auf das Steuergerät.
Der Freundliche meint nur er hat bei Bmw angerufen die können keine Zeitangabe geben.
Jetzt zurück zur meiner Frage, ist BMW zu Unffähig ein Motorsteuergerät zu programmieren und dann zum Freundlichen zu schicken ?
Es kann doch keine 3 - 4 Wochen dauern bis das Teil da ist oder?
Am Anfang wurde mir eine Zeitangabe von maximal 2 Wochen aber naja.
Ich hab es irgendwie im Darm dass das Motorsteuergerät nicht kaputt ist und er immer noch nicht laufen wird.
Was würdet ihr tun? Stress machen? Abwarten und Blechen wenn es das Steuergerät ist ? Preis drücken ? Und wenn es nicht das Steuergerät ist was dann einfach 2000€ Blechen für den Fuß ?
Ich danke schonmal im vorraus.
MfG philipp
Wie die Überschrift schön verrät stelle ich mir seit Tagen die Frage ob BMW Unffähig ist.
Zu meiner Situation erstmal : Vor knapp 4 Wochen bin ich in den Urlaub gestartet, am Samstag wollte ich zum Babier fahren da die Frisure sitzen muss.
Erstaunlicherweise ging der Wagen nicht an, also Auto vom Vater geholt und überbrückt.
Aber er startet immer noch nicht mhh...
ADAC angerufen der kam dann auch nach 1 1/2 Stunden endlich und er hat auch gleich überbrückt und per OBD Fehler ausgelesen.
Ein Fehler wurde gefunden den man auch nicht löschen konnte und zwar Hauptrelai ( Zündzeitpunkt ) stand da oder so in der Art.
Also auf der Strasse das Auto zerrupft und siehe da Hauptrelai ist inordnung.
Der ADAC konnte nichts mehr machen, also hat er einen Abschlepper gerufen der dann nach weiteren 2h dann kam wir befinden uns mittlerweile um die 23 Uhr.
Der Wagen wurde zum nächsten Freundlichen Gefahren.
So das war die Vorgeschichte jetzt geht es darum warum ich mich aufrege, der freundliche hat 1 Woche gebraucht um den Fehler auszulesen.
Laut Serviceberater war es nötig mehrmals auszulesen und die Daten an das Hauptwerk von BMW zu schicken da sie nicht weiterwussten.
Der Freundliche meinte Motorsteuergerät kaputt da der ADAC hinten überbrückt hat.
Ich hab nur gemeint dass kann ja sein aber das müsste dann nicht alles sein den bevor er überbrückt hat lief der Wagen ja auch nicht.
Der Freundliche hält dabei fest Motorsteuergerät.
Also lies ich das Teil bestellen mit dem Hintergedanken 2000€ für nichts auszugeben.
Jetzt warte ich mittlerweile 3 Wochen am Montag schon 4 Wochen auf das Steuergerät.
Der Freundliche meint nur er hat bei Bmw angerufen die können keine Zeitangabe geben.
Jetzt zurück zur meiner Frage, ist BMW zu Unffähig ein Motorsteuergerät zu programmieren und dann zum Freundlichen zu schicken ?
Es kann doch keine 3 - 4 Wochen dauern bis das Teil da ist oder?
Am Anfang wurde mir eine Zeitangabe von maximal 2 Wochen aber naja.
Ich hab es irgendwie im Darm dass das Motorsteuergerät nicht kaputt ist und er immer noch nicht laufen wird.
Was würdet ihr tun? Stress machen? Abwarten und Blechen wenn es das Steuergerät ist ? Preis drücken ? Und wenn es nicht das Steuergerät ist was dann einfach 2000€ Blechen für den Fuß ?
Ich danke schonmal im vorraus.
MfG philipp
Mitglied: seit 2005
Deutschland
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Hallo Darokk,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "BMW ist Unffähig?"!
Gruß
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "BMW ist Unffähig?"!
Gruß
Das Thema mit der Lieferzeit habe ich auch momentan. Ich habe vor 8 Wochen!! Bei meinem BMW Händler einen lächerlichen Einbauschacht für einen nachrüst Radio bestellt....
Aussage vom Händler auf wiederholte Anrufe und Beschwerden meinerseits war jedesmal:
"BMW hat das Bestellsystem umgestellt, und deswegen gibt es zur Zeit Probleme mit der Lieferung der Ersatzteile..."
Hast du denn die möglichkeit dir ein Steuergerät kurz "auszuleihen" und es bei dir anzuschliessen?
Läuft der Wagen dann wieder, warte auf das Ersatzteil. Wenn nicht geh zum Händler und stornier die Bestellung und wechsle am besten gleich die Werkstatt!
mfg
Aussage vom Händler auf wiederholte Anrufe und Beschwerden meinerseits war jedesmal:
"BMW hat das Bestellsystem umgestellt, und deswegen gibt es zur Zeit Probleme mit der Lieferung der Ersatzteile..."
Hast du denn die möglichkeit dir ein Steuergerät kurz "auszuleihen" und es bei dir anzuschliessen?
Läuft der Wagen dann wieder, warte auf das Ersatzteil. Wenn nicht geh zum Händler und stornier die Bestellung und wechsle am besten gleich die Werkstatt!
mfg
...das mit dem Lager erklärt ja einiges, wir warten auch schon ewig auf unsere Teile und werden dauernd hingehalten... jetzt ist's mir klar
Vielen Dank für die Info!
Vielen Dank für die Info!
Ich würde nebenbei das Altteil rausverlangen und prüfen lassen.
Das Problem mit dem Steuergerät Wechsel habe ich mir auch mal gedacht, ein Kumpel arbeitet bei dem :) bei dem ich Kunde bin.
Es ist nunmal so dass das Steuergerät programmiert wird und nur bei dem Auto funktioniert auf das es programmiert wurde. Also hat sich das Thema schon mal geklärt, die andere frage mit dem Spezi ist eine gute Idee nur 3 Probleme gibt es da. Das Auto läuft daher muss es wieder abgeschleppt werden was mich wieder €€€ kostet, das 2 . Problem ist ich kenne keinen in meiner Gegend ( Pforzheim 75177 ) der auf Steuergeräte spezialisiert ist. 3. Problem sollte ich die anderen 2 Problem beheben und zu einem Spezi schicken, was ist wenn es das nicht ist.
Dann habe ich für nichts geblecht.
Ihr merkt ich steh bisschen hilflos da.
Muss ich den das BMW-motorsteuergerät bezahlen wenn es nicht das Problem ist ? Den das Steuergerät kann man dann wegwerfen laut meine BMW-Kumpel da es ja nur bei meinem funktionieren würde.
Es ist nunmal so dass das Steuergerät programmiert wird und nur bei dem Auto funktioniert auf das es programmiert wurde. Also hat sich das Thema schon mal geklärt, die andere frage mit dem Spezi ist eine gute Idee nur 3 Probleme gibt es da. Das Auto läuft daher muss es wieder abgeschleppt werden was mich wieder €€€ kostet, das 2 . Problem ist ich kenne keinen in meiner Gegend ( Pforzheim 75177 ) der auf Steuergeräte spezialisiert ist. 3. Problem sollte ich die anderen 2 Problem beheben und zu einem Spezi schicken, was ist wenn es das nicht ist.
Dann habe ich für nichts geblecht.
Ihr merkt ich steh bisschen hilflos da.
Muss ich den das BMW-motorsteuergerät bezahlen wenn es nicht das Problem ist ? Den das Steuergerät kann man dann wegwerfen laut meine BMW-Kumpel da es ja nur bei meinem funktionieren würde.
P.s ich werde morgen nochmal anrufen und Nachfragen was jetzt ist und warum das so lange dauert.
Hä? Wenn es das Steuergerät nicht ist, musst Du auch das neue nicht bezahlen weil BMW sich geirrt hat -das wirst Du sonst aber nie rausfinden.
Also grob gesagt ich werde es bezahlen müssen ob es am Ende das Problem war oder nicht ?!
Wenn es das Problem war dann natürlich schon. Wenn nicht, hast Du entweder das Teil checken lassen oder vertraust auf die Ehrlichkeit der Werkstatt -dann nicht. Wenn Du es nicht weißt, bezahlst Du natürlich.
Sorry aber so wie du schreibst ist verwirrend ;D also meinst du entweder ist es das Problem und ich zahle logischerweise, 2. Möglichkeit es ist es nicht und ich lass das rausgenommene Steuergerät prüfen wenn dort rauskommt das es noch funktioniert dann zahle ich nicht. 3. Möglichkeit der Fehler ist nicht behoben und ich kann nicht nachweisen dass es so ist und ich zahle für nichts ;D 4. Möglichkeit die Werkstatt ist ehrlich xD hoffe ich habe alles richtig verstanden von dir.
Es hilft jetzt nicht dem Ersteller dieses Themas, aber dieses Problem mit der Ersatzteilversorgung bei BMW scheint schon länger zu geben, siehe Link vom 8.7.13:
Ersatzteil-Ärger bei BMW: Lange Wartezeiten nach Software-Update
Und es scheint noch länger ein Thema zu sein (Meine Vermutung).
Wie heisst es so schon in der IT: "Never touch a running System" , und wenn man es doch machen muss, so hat man nur in diesem Fall bewiesen, dass "Ein Projekt ohne Projektmanagement durchgeführt wurde".
Wo und wie war das bei IT-Fehler zurück zum alten System (was funktionierte), oder konnten BMW das nicht mehr? (Spekulation)
Erinnerung von mir:
Es ist einige Zeit her, aber die Deutsche Lufthansa hatte auch mal ein Teil Ihrer IT-Systeme umgestellt, wie vor kurzem BMW. Mein damaliger Chef musste an diesem Tag fliegen, und er wurde vom Check-In bis zum boarding manuell und persönlich vom der Crew abgefertigt. Habt Ihr ein Boarding-Pass manuell ausgefüllt gesehen? Lufthansa hatte damals viel verloren. Seit dem hing in unserem Flur ein Artikel der "BILD-Zeitung" als Mahnmal.
Bearbeitet von: sputnik71 am 27.07.2013 um 04:15:00
Ersatzteil-Ärger bei BMW: Lange Wartezeiten nach Software-Update
Und es scheint noch länger ein Thema zu sein (Meine Vermutung).
Wie heisst es so schon in der IT: "Never touch a running System" , und wenn man es doch machen muss, so hat man nur in diesem Fall bewiesen, dass "Ein Projekt ohne Projektmanagement durchgeführt wurde".
Wo und wie war das bei IT-Fehler zurück zum alten System (was funktionierte), oder konnten BMW das nicht mehr? (Spekulation)
Erinnerung von mir:
Es ist einige Zeit her, aber die Deutsche Lufthansa hatte auch mal ein Teil Ihrer IT-Systeme umgestellt, wie vor kurzem BMW. Mein damaliger Chef musste an diesem Tag fliegen, und er wurde vom Check-In bis zum boarding manuell und persönlich vom der Crew abgefertigt. Habt Ihr ein Boarding-Pass manuell ausgefüllt gesehen? Lufthansa hatte damals viel verloren. Seit dem hing in unserem Flur ein Artikel der "BILD-Zeitung" als Mahnmal.
Bearbeitet von: sputnik71 am 27.07.2013 um 04:15:00
Storniere den Auftrag mit dem Motorsteuergerät!!!!
Lass Dir das Fehlerprotokoll geben und stell es ins Forum.
Es stand doch was vom Hauptrelais.
Dem Problem würde ich von einem Fachmann nachgehen lassen, nicht von dieser Werkstatt.
Du zahlst 2000€ für nichts.
Wer so dumm ist, dass er erzählt vom Überbrücken geht das Steuergerät kaputt, ist unfähig, ein Auto zu reparieren!!
Lass Dir das Fehlerprotokoll geben und stell es ins Forum.
Es stand doch was vom Hauptrelais.
Dem Problem würde ich von einem Fachmann nachgehen lassen, nicht von dieser Werkstatt.
Du zahlst 2000€ für nichts.
Wer so dumm ist, dass er erzählt vom Überbrücken geht das Steuergerät kaputt, ist unfähig, ein Auto zu reparieren!!
Thbo es geht nicht einfach nur darum dass das Auto überbrückt wurde, es wurde hinten an der Batterie überbrückt dort wo das IBS liegt.
Dadurch hat laut bmw das Steuergerät zuviel Saft bekommen.
Das Problem ist wenn ich den Auftrag stoniere muss ich das Fahrzeug vom Hof schaffen oder ?
Und da meiner nicht fährt müsste ich ihn abschleppen.
MfG philipp
Bearbeitet von: Darokk am 27.07.2013 um 12:43:45
Dadurch hat laut bmw das Steuergerät zuviel Saft bekommen.
Das Problem ist wenn ich den Auftrag stoniere muss ich das Fahrzeug vom Hof schaffen oder ?
Und da meiner nicht fährt müsste ich ihn abschleppen.
MfG philipp
Bearbeitet von: Darokk am 27.07.2013 um 12:43:45
Zitat:
http://www.t-online.de/auto/news/id_64663872/bmw-durchwachsene-leistung-im-werkstatt-test.html(Zitat von: Old Men)
https://dl.dropboxusercontent.com/u/95632668/AMS-Test%20.pdf
So, und jetzt?
@darokk, das ist Dummheit.
Ich entwickle selbst Steuergeräte hier in München und jedes Steuergerät wird hier schon bei der Entwicklung getestet, dass es Fremdladen aushält, durch Fremdladen geht kein Steuergerät kaputt.
Laut Lastenheft und BMW-Standart müssen Steuergeräte bis 26V aushalten.
Und auch Kurzschluss.
Eine Frage noch:
Wen hälst Du für dümmer, die in der BMW-Werkstatt oder die Entwickler in München?
Lies Die hier die Fälle durch, vielleicht findest Du die Antwort.
Ich kenne sie schon.
Außerdem hast Du doch selbst vermutet, dass Du die 2000€ für umsonst bezahlst.
Solange das Teil nicht da ist, kannst Du den Auftrag stornieren.
Lass den Fehler in der Freien auslesen für 16€ und stell das Protokoll ins forum.
Ich entwickle selbst Steuergeräte hier in München und jedes Steuergerät wird hier schon bei der Entwicklung getestet, dass es Fremdladen aushält, durch Fremdladen geht kein Steuergerät kaputt.
Laut Lastenheft und BMW-Standart müssen Steuergeräte bis 26V aushalten.
Und auch Kurzschluss.
Eine Frage noch:
Wen hälst Du für dümmer, die in der BMW-Werkstatt oder die Entwickler in München?
Lies Die hier die Fälle durch, vielleicht findest Du die Antwort.
Ich kenne sie schon.
Außerdem hast Du doch selbst vermutet, dass Du die 2000€ für umsonst bezahlst.
Solange das Teil nicht da ist, kannst Du den Auftrag stornieren.
Lass den Fehler in der Freien auslesen für 16€ und stell das Protokoll ins forum.
Ok ich hoffe du hast recht ;D
Jetzt hab ich eh keine Chance mehr frühestens am Montag, und dann müsste ich ihn wiede abschleppen lassen xD
Richtig hab auch jetzt eine andere Lösung, Anhänger Mieten und Auto aufladen und zur freien fahren Kostenpunkt 50€ für den Anhänger. Muss aber halt noch die Bmw kosten zahlen für Software Updatet und Analyse+ Arbeitszeit .
Sobald ich das Ergebniss habe von der freien die übrigens mein Nachbar ist werde ich mich melden.
MfG philipp
Sobald ich das Ergebniss habe von der freien die übrigens mein Nachbar ist werde ich mich melden.
MfG philipp
Schau dann aber hinterher nach, ob Du wirklich eine neues Steuergerät drin hast.
Nicht dass die nur das Relais für 3€ gewechselt haben und Dir 2000€ abnehmen.
Nicht dass die nur das Relais für 3€ gewechselt haben und Dir 2000€ abnehmen.
Nene das Steuergerät wird stoniert morgen da kommt nichts mehr rein von dem :)
Wird alles bei der Freien gemacht.
Wird alles bei der Freien gemacht.
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