Dieser Beitrag wurde vom Moderator Weiß-Blau-Fan-Rude am 20.02.2017 um 09:05:41 aus dem Forum "3er BMW - E46" in dieses Forum verschoben.

Hallo liebe Community,

ich wollte mal nachfragen wer schon Erfahrung mit der Firma KFZ Technik Faulke aka ESS-Tuning.de gemacht hat. Mein E46 steht seit Anfang Dezember in Roßbach für Kupplung, Nockenwellen und Kompressor-Umbau. Ich hab Herrn Faulke noch nie persönlich angetroffen. Fahrzeug abgegeben er war nicht da nur seine Frau, Winterreifen vorbei gebracht.. Werkstatt geschlossen ..hinweis mit Handynummer auf dem Schild.. geht aber keiner ran.. Winterreifen wieder bei seiner Frau abgegeben. Also ehrlich gesagt weiß ich langsam nicht mehr ob man da was unternehmen soll..??!!

80% der Kohle sind schon im vorraus bezahlt worden.. Mein Auto hab ich in der Werkstatt auch nicht stehen sehn.. also ich weiß net aber irgendwie komisch. 3 Monate Wartezeit ...

Was habt ihr so für Erfahrungen mit Herrn Faulke gemacht? Würde mich mal interessieren.

LG Dennis
my330i.de

Bearbeitet von: Weiß-Blau-Fan-Rude am 20.02.2017 um 09:05:41

Dein Auto steht seit 3 Monaten dort ?? Dann ist bestimmt jemand mit dem Auto in Urlaub gefahren ????

Also ich würde da mal ganz schnell nachhaken. Nachher ist neben der Kohle auch noch das Auto weg ...Ich hätte bei sowas starke Bauchschmerzen.

Also ich kann mir nicht vorstellen das das alles länger als maximal 4 Werktage dauern kann ?

Naja, vier Werktage ist dann, im laufenden Betrieb, denke ich schon etwas optimistisch.
Am besten einfach mal ohne Anmeldung zu den Öffnungszeiten einschneien.

Vier Monate für Kuplung, Kompressor und Nockenwellen? Führt er die Arbeiten im Reinstraum durch und dieser befindet sich auf dem Mond?

Warum zahlt man vor? Warum redet man nicht persönlich mit dem Tuner und lässt sich den Umbau erklären? Warum ist man so naiv? Fragen über Fragen....

Ja genau. Und warum ist man hinterher immer schlauer??? Fragen über fragen.

Er fragt nach Erfahrungen, dass das bisher suboptimal gelaufen ist weiß er scheinbar

Auto ist bestimmt schon in Einzelteile zerlegt und Teile verkauft. ;)

Genau, ich wollte ja einfach mal hören ob der ein oder andere hier in dieser Wahnsinns-Community ähnliche bzw. andere Erfahrungen mit dem  freundlichen gemacht hat.

Heute habe ich eine SMS erhalten: Kupplung und Nockenwellen sind drin und alles läuft einwandfrei, jetzt beginnt der Kompressorumbau.

grr.... ich hatte noch soooo viel vor... vor dem Saisonstart.....

Hast auch mal gefragt, was da solange dauert? Nockenwelle und Kupplung sind ein Tag Arbeit.
Kompressor vielleicht 2 Tage und abstimmen nochmal einer.
Kannst ja mal schauen, wieviel km mehr auf deinem fahrzeug sind. ;)

hätte die karre sofort geholt

wasn das für ein laden wo man kunden per sms abspeist.

selber schuld denke ich

Den KM Stand hab ich mir vorher ja notiert also ich werde berichten falls ich mein Auto nochmal wieder sehe...

"selber schuld" WHAT???? Ich habe in sooo vielen Foren nach Kompressorumbauten gesucht und immer wieder die Firma Faulke aka ESS-Tuning.de als Empfehlung gelesen...warum also selber schuld?

Es war so... mit den Nockenwellen gab es wohl ein Problem, dass Schrick die Auslasswelle nicht mehr führt zumindest hätte die wohl nicht gepasst, deshalb musste die originalwelle wohl zum schleifen eingeschickt werden, dann immer wieder der Mechaniker krank (angeblich) und jetzt kommt wohl der Kompressor rein. Also schon etwas seltsam die ganze Geschichte und die Kommunikation mit dem netten Herrn Faulke lässt definitiv zu wünschen übrig. Bei einem solchen Auftrag im 5-Stelligen Bereich wünscht man sich als Kunde doch etwas mehr Informationen zum Stand der dinge. Eine Empfehlung würde ich hier zumindest was die Zuverlässigkeit und die Kundenfreundlichekeit angeht definitiv nicht abgeben. Was die Umsetzung angeht so kann ich erst berichten wenn ich mein Auto irgendwann mal wieder zurück bekommen.

Danke für die Rückmeldung, ich wünsche dir viel Spaß wenn der Eimer läuft

Hallo

Da ist ja echt heftig. Ich habe an die Firma schon mehrmals geschrieben und noch nie eine Antwort bekommen. Das von dir jetzt zu lesen rundet meine Vorstellung nun endgültig ab.
Und zu sagen selber schuld wenn Faulke als ESS Händler eingetragen ist und somit ja irgendwo Sicherheit ausstrahlt finde ich falsch. Da man ja nicht jeden Betrieb von der CIA durchleuchten lassen kann muss man sich auch mal darauf verlassen können.

Ich wünsche dir das wenigstens am ende eine gute Arbeit abgeliefert wird.

Hab mein Fahrzeug immer noch nicht zurück... die letzte SMS lautete wie folgt:

Zitat:

es waren und sind doch einige Anpassungsarbeiten nötig, da ESS USA einige Teile und Materialien geändert hat. Dadurch habe ich Mehraufwand. Ihr Auto wird sicher bis zum Ende der Woche wieder laufen. Den Prüfstand und TÜV muss ich aber vss kommende Woche erledigen.

Das glaube ich langsam echt nicht mehr.. jetzt nach über 3 1/2 Monaten fällt ihm auf, dass noch Anpassungsarbeiten zu machen sind... ach Leute ich weiß langsam net mehr was ich machen soll. Telefonisch erreicht man den Typ so gut wie nie. Hinfahren ist auch hoffnungslos, hab ich auch schon gemacht da ist niemand anzutreffen...

ich hätte garnicht so lange gewartet. Da interveniert man doch nach ein paar Tagen wenn es einem komisch vorkommt.

Du hast aber auch nicht aufgepasst. Man zahlt doch nicht vor. Jetzt kannst du nichtmal dein Auto holen, hast ja schon bezahlt, wie willst du dem typ denn jetzt druck machen.

ich verstehe irgendwie beide seiten nicht.

Also ich musste eben vorab die Materialkosten zahlen da die Systeme nicht gerade günstig sind. Gestern erhielt ich einen Anruf dass der Wagen wieder läuft und diese Woche auf den Prüfstand und zum TüV (wg. Einzelabnahme) kommt, sodass ich wahrscheinlich am Freitag oder Samstag mein Auto abholen kann.

okay das ergibt für mich zwar keinen sinn warum man aufgrund von hohen teilepreisen vorauszahlen muss, was mann ja in einer normalen werkstatt auch nie macht. Jeder wie er will. hätte ich nicht mit mir machen lassen

Am Samstag den 25.03.2017 war es endlich soweit, ich konnte mein KFZ wieder abholen.

Leistungsdiagramm wie versprochen:


Bearbeitet von: DennisS330i am 27.03.2017 um 10:29:34

Nach 3 1/2 Monaten sein Auto wieder zurück zu erhalten ist schon krass... hast du vor dem Umbau oder beim bezahlen nicht nachgefragt wie lange der Umbau ungefähr dauert würde??? Ich wäre glaub ich dabei verrückt geworden :D

Was hatte der Umbau gekostet? Gab es noch eine Preisminderung für die Wartezeit?

Als ich im Dezember gefragt habe ob das Auto noch in diesem Jahr fertig werden könnte, meinte er "ja" also ging ich von 2-3 Wochen aus. Eine Preisminderung gab es nicht. Gekostet hat es schon einiges...