Partner: Auto Tuning Videos und Filme | BMW Treffen Event Syndikat RaceWars | Internet Design T-Shirts Aufkleber | Kfz Werkstatt Reparatur Tüv und Tuning | BMW Auspuff E46 M3 4-Rohr Duplex - BMW Carbonteile |
- D r u c k a n s i c h t -
>> Originalansicht HIER <<
|
Beitrag von: Phil83 Date: 20.06.2010 Thema: Garantie Frage ---------------------------------------------------------- Hi habe mal eine Frage zum Thema Garantie bzw Gewährleistung. Meine Schwiegereltern haben sie bei Praktiker für Ihren Garten ein Aggregat gekauft mit 2 Jahren Garantie. Nach 14 Monaten ging es Kaputt und haben auch anstandslos von Praktiker ein nagelneues bekommen. Das ging jetzt aber nach 11 Monaten wieder kaputt. Also genau einen Monat nach der Garantiezeit vom ersten Gerät. Jetzt meine Frage, Praktiker weigert sich nun es als Garantiefall anzusehen da die Zeit ja um 1 Monat überzogen ist. Stimmt das so oder haben sie nicht auch auf das Neue gerät wieder 24 Monate Garantie?? |
|
Autor: Bardock Datum: 20.06.2010 Antwort: ---------------------------------------------------------- Hallo Phil, ja, das stimmt. Die Firma Praktiker hat vollkommen recht. Eine "Garantie auf Garantie" gibt es nicht. Das ist eine Fantasievorstellung in den Köpfen der Gesellschaft, hervorgerufen durch Unwissenheit. Das ist nicht abwertend gemeint. Die Gewährleistung greift auf zwei Jahre. Und genau das ist in deinem Fall auch zur vollsten Zufriedenheit geschehen. Gruß Bardock |
|
Autor: Phil83 Datum: 20.06.2010 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Gut alles klar. Hätte ja auch sein können, da sie ja ein neues Gerät bekommen haben, das da dann auch wieder 24 Monate Garantie drauf ist. |
|
Autor: e46-fahrer Datum: 20.06.2010 Antwort: ---------------------------------------------------------- das können sie nur auf eigne Kosten reparieren lassen Praktiker hat Recht, wie oben schon geschrieben |
|
Autor: Richi Datum: 20.06.2010 Antwort: ---------------------------------------------------------- Würde mich ebenfalls den obigen Antworten anschliessen. Das einzige was evtl. versucht werden könnte wäre hier auf Kulanz zu gehen. Hab schon Fälle mitbekommen die bei relativ kurzfristige überschreitung der Garantiezeit noch auf Kulanz geregelt wurden. Ein Versuch wäre es wert, vor allem wenn evtl. sogar der selbe Fehler vorliegt, was ja schon sehr ärgerlich wäre und nicht gerade auf eine Zuverlässlichkeit des Gerätes schließen lässt! Viell. einfach mal FREUNDLICH nachfragen ob da eine Möglichkeit besteht (falls noch nicht wirklich geschehen). Viel Erfolg! Gruß Richi |
Partner: Auto Tuning Videos und Filme | BMW Treffen Event Syndikat RaceWars | Internet Design T-Shirts Aufkleber | Kfz Werkstatt Reparatur Tüv und Tuning | BMW Auspuff E46 M3 4-Rohr Duplex - BMW Carbonteile |
