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Beitrag von: chris_325i_cab Date: 05.01.2009 Thema: Schlampige BMW Werkstatt verklagen? ---------------------------------------------------------- Dieser Beitrag wurde vom Moderator Pug am 05.01.2009 um 22:23:58 aus dem Forum "3er BMW - E46" in dieses Forum verschoben. Moin VERBRAUCHSANZEIGE geht wenn man vom gas runter ist, nicht auf den ausgangs/ruhepunkt, SONDERN bleibt bei 6 oder 10l MOMENTANVERBAUCH STEHEN, OBWOHL NIEMAND GAS GIBT!!!! Als mein 330d coupe 5/2004 204PS Anfang Oktober mucken machte: -Die Verbrauchsanzeige im Drehzahlmesser stand von heute auf morgen, einfach ständig bei 16l Diesel auf 100km, beim normalen fahren. Im Teillastbereich kommt die normal kaum über 10/12l. -VERBRAUCHSANZEIGE geht wenn man vom gas runter ist, nicht auf den ausgangs/ruhepunkt, SONDERN bleibt bei 6 oder 10l MOMENTANVERBAUCH STEHEN, OBWOHL NIEMAND GAS GIBT!!!! -Leistungsverlust -Komisches Pfeifen vom Turbolader 1 HAUPT Problem für mich, die Verbauchsanzeige die so einen Verbauch noch nie angezeigt hat (fahre den BMW 1j, davor 320d 150PS e46 und davor 325i Cabrio, und die anzeige hat beim 330d von heute auf morgen scheiße angezeit, nämlich extremen Verbauch, voll auf 20l ANSCHLAG und das bei TEILLAST) -VERBRAUCHSANZEIGE geht wenn man vom gas runter ist, nicht auf den ausgangs/ruhepunkt, SONDERN bleibt bei 6 oder 10l MOMENTANVERBAUCH STEHEN, OBWOHL NIEMAND GAS GIBT!!!! 1.1 AUFTRAG TURBOLADER WECHSEL, NEUTEIL wurde verbaut! DANN KAM DER 330d zu BMW und Diagnose sagte LADEDRUCKSTELLER defekt. BMW sagte mir dann es gibt das teil nicht einzeln und man müsse den kompletten Turbolader austauschen. Das wurde dann auch gemacht. (HIER SEHR ärgerlich bei meinem vorherigen 320d mußte ebenfalls der Turbo gewechselt werden, ich wollte es ja nicht wahr haben, aber wer nen BMW kauft riskiert ständig nen Turboladerplatzer, bei AUDI ist sowas nicht so extrem. Es nervt echt wenn man ständig bei bmw ordentlich ablöhnen darf für defekte Turbolader.) Und das schon beim 2. Auto, wieder Turbo defekt, ok einmal Turbo tot, einmal Ladedruchsteller den es nicht einzeln gibt! 2. erste Abholung von BMW -Die Verbauchsanzeige im Drehzalmesser zeigt sofort wieder Schrott an, 20l anschlag bei teillast -VERBRAUCHSANZEIGE geht wenn man vom gas runter ist, nicht auf den ausgangs/ruhepunkt, SONDERN bleibt bei 6 oder 10l MOMENTANVERBAUCH STEHEN, OBWOHL NIEMAND GAS GIBT!!!! -BMW abgeholt und was war, das Auto geht im 2. Gang bei vollast einfach aus!!! -der 330d geht nur noch 210km/h v max, bei Vollast. -extrem unschöne Geräusche vom Turbolader 2.2 ERSTE REKLAMATION des Turboladerwechsels! Reklamation bei BMW, ok sie machen das. -ANRUF ES wäre ein zuener Luftfilter gewesen, ich schon am Telefon so? OKEEEEEEEEEE, das wäre alles? JAAAA das war der Grund, er geht nun wieder 220km/h mehr konnten sie nicht testen wegen der Verkehrsdichte 3. Erste Abholung BMW von der REKLAMATION (Also 2. Mal den bmw abgeholt und die Worte von BMW jetzt alles super und OK) Sofort -VERBRAUCHSANZEIGE geht wenn man vom gas runter ist, nicht auf den ausgangs/ruhepunkt, SONDERN bleibt bei 6 oder 10l MOMENTANVERBAUCH STEHEN, OBWOHL NIEMAND GAS GIBT!!!! -Bei Teillast zeigt Verbauchsanzeige 16l-20l anschlag an. -Übles Pfeifen vom Turbolader -V max kann ich bei schnell nicht testen, aber der Verbauch war extrem, die Anzeige lügt nicht, der bmw verbaucht wirklich soviel wie die Momentanverbauchsanzeige im Drehzahlmesser Angibt. -beim auf die Kreuzung zu rollen, geht der bmw einfach aus, richtig abgestorben. 4. LANGSAM komme ich mir verarscht vor, wende mich an den Chef des Autohauses, der sichtlich erstaunt lenkt sofort ein. Er dachte erst das ich wegen der Summen mich Beschwerden möchte. Die vorher vereinbarte Summe zum Tausch des Turbos und weiteren arbeiten, Öl sowie Bremsflüssigkeitswechsel war wie immer in diesem Autohaus hinterher teurer als vereinbart. ABER darum ging es mir garnicht, diese Geschäftspolitik war ich ja schließlich als langjähriger Kunde schon gewohnt. 4.1 ZWEITE REKLAMATION BMW kommt zum check zu bmw, erstmal ohne zu wissen was an dem BMW ist, wird mir sofort gesagt um 17uhr ist er fertig, für den Tag heute bekam ich zum ersten mal einen kostenlosen Leihwagen. Das hatte ich wohl dem Chef zu verdanken. Mittags der Anruf, ja ok, der bmw hatte was am Neuteil, die REGELSTANGE DER VGT Turboturbine konnte nicht voll ein und aus fahren, dadurch konnte nicht der volle Ladedruck aufgebaut werden. Sie haben den Ladedruck heute morgen gemessen und eben nochmal, jetzt wäre der Ladedruck ok. Man habe die REGELSTANGE, auf der Farbe oder sowas gewesen wäre nachgearbeitet und jetzt wär es ok. Für uns auch ein Rätzel bei einem Neuteil. SIE können den bmw abholen. WAS mich EXTREM gestört hat -KEIN WORT DER ENTSCHULDIGUNG -Ich wurde ja als Depp hingestellt, von wegen kann nicht sein usw. 5. Abholung der 2. Reklamation bei BMW - VERBRAUCHSANZEIGE geht wenn man vom gas runter ist, nicht auf den ausgangs/Ruhepunkt, SONDERN bleibt bei 6 oder 10l MOMENTANVERBAUCH STEHEN, OBWOHL NIEMAND GAS GIBT!!!! -es liegt Schnee, ich kann somit weder Anzug noch vmax testen. -Turbo pfeift logisch immer noch sein Lied 6. MIR REICHTS So langsam habe ich keine Lust mehr laufend Urlaub zu nehmen, und ständig bei bmw rumzusitzen, ich habe denen jetzt oft genug die Möglichkeit gegeben das Auto gescheit zu reparieren. Wer solche AW Preise verlangt und so ein arrogantes Auftreten an den Tag lehnt sollte auch den Arsch in der hose haben zuzugeben wenn er es net kann oder nicht WILL. Was denkt ihr? Ich habe BMW schon mitgeteilt das wenn sie das nicht hinbekommen das ich das Auto nem Gutachter hinstelle und wenn da raus kommt das der bmw oder das teil nicht ok ist, zahlt bmw das Gutachten und hat ja dann VON EINEM EXTERNEN FACHMANN die info was sie wie reparieren müssen. Wie kann man so extrem Arrogant auftreten bei so einer schlechten Arbeitsleistung. Mir sagte ein KFZ Mechaniker -Wenn der Verbauchsanzeige das so anzeigt verbraucht er auch mehr sprit! -Nach einer stunde fahren (auto ist warm, motor) und er dann im stand die Drezhalnadel wackelt, bei Standgas- dann wäre das eindeutig das was mit dem Ladedruck nicht stimmt, vor allem wenn er pfeift, Dichtung oder sowas muß man prüfen. Außerdem in verbindung mit Leistungsverlust! WAS SAGE ICH MORGEN BMW ? JA SCHON WIEDER MORGEN ZUM EXTREM UNFREUNDLICH und für mein dafürhalten auch unkompetenten BMW VERTRAGSHÄNLER. ...Falsches Unterforum Bearbeitet von - Pug am 05.01.2009 22:23:58 |
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Autor: Trommelbremsen Joe Datum: 05.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- s****** auf solche d***** werkstätten, die den namen bmw in den dreck ziehen wechsel die werkstatt, wo wohnst du? da gibt es doch bestimmt noch andere bmw häuser oder nicht? ein solcher Umgangston wird hier nicht geduldet, gelbe Karte für diesen Verstoß gegen die Forumsregeln Bearbeitet von - Weiß-Blau-Fan-Rude am 05.01.2009 22:35:30 |
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Autor: tobimp7 Datum: 05.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Ich kann dir nur sagen wende dich direkt an BMW, da wird dir geholfen ! |
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Autor: Batman1978 Datum: 05.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- War das beim Cuntz in Speyer?? Oder der andere Chaot wo sich BMW Händler nennt "WIND"?? Fahr mal beim Oster in Mutterstadt vorbei. Oder wie die anderen schon sagten,melde dich direkt in München. |
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Autor: B4C4RDI Datum: 05.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- ne war beim vogel im harthausen ... also der heist wirklich vogel :D Zu wenig Leistung? Nein Spritsparmodus ;) |
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Autor: Batman1978 Datum: 05.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Hört sich ja gut an:) der Vogel.... Gut beim Cuntz hätte mich das arg gewundert wenn die so eine Sch..se bauen würden. |
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Autor: B4C4RDI Datum: 05.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- naja eigentlich war vogel immer die bessere wahl wegen werkstatt... aber de chris hat wirklich lang sein auto nicht mehr richtig fahren können. werkstatt verklagen ist immer schwer... *ich hab doch gesagt das dir nen m3 kaufen sollst :D* Zu wenig Leistung? Nein Spritsparmodus ;) |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 06.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Hat jemand eine idee wa hier defekt sein könnte? Gruß Chris |
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Autor: sto`teac Datum: 06.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- ich hatte etwas aehnliches mit meinem vorherigen auto (kein bmw) ... nur war bei mir dann immer fuer ein paar wochen ruhe bevor der defekt sich wieder negativ auswirkte ... ein werkstattwechsel kann da wahre wunder bewirken, ist halt nur schlecht was du mit der bereits gezahlten kohle machst ... (bei mir war damals alles auf garantie, da war der wechsel kein problem) ... ich wuerde bmw anschrieben und die mit anbringen die werkstatt wechseln zu duerfen und dort fuer das beheben des mangels nicht nochmal loehnen zu muessen ... es gibt zwei arten von fussgaengern ... schnelle und tote! |
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Autor: -XTreMe- Datum: 06.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Schreib an Sachlichen Brief an BMW in München, nicht so ein Kauderwelsch wie da oben,(aber natürlich alles Detailiert und Wahrheitsgemäß) und denk immer daran, die Sitzen an einem sehr langem Hebel... p.s: "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch zurück" Aus dem All betrachtet ist die Erde Weiß und Blau, das kann kein Zufall sein! |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 08.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- ich habe gestern bei zwei verschieden BMW Partnern versucht kostenfrei den Fehlerspeicher ausgelesen zu bekommen. Antwort: NEIN! Ich erklärte die Situation. (Hier sollte ja nun der Händler meiner Meinung nach den Neukundengewinn sehen, der eine Servicemeister sagte sogar: sie haben das vertrauen in ihren BMW partner verlohren<-Zeichen für mich, prima er hat es kapiert und jetzt sollte er in vorleistung gehen und mir den Fehlerspeicher Auslesen, wenn der Fehler immernoch präsent ist, kann ja dann über eine Reperatur im neuen Autohaus gesprochen werden). Antwort NEIN! Ich verwies auf BMW München und erklärte das ich mit dem Kundenservice in Kontakt stehen würde, dass Sie mir einen großen gefallen damit machen würden. Antwort NEIN! Für mich unerklärlich: -eine sache die weniger als 5min also weniger als eine AW dauert soll 20-30€ kosten -für eine Tätigkeit (Fehler auslesen) die jeder Azubi kann soll ein Termin gemacht werden -Neukunden gewinnung offenbar völlig uninteressant -Reperaturauftragsgewinnung offenbar egal Um mich selbst objektiv zu überprüfen habe ich mir überlegt einfach mal den Fehlerspeicher auslesen lassen. Wenn da der gleiche Fehler wie vor der Reperatur drin steht ist ja offenbar immernoch nicht einwandfrei Repariert worden. Warum ich mich selbst objektiv überpüfen will, weil ich so langsam durchdreh, dass ist doch nicht noraml. Das kann doch nicht sein! Ich will ausschließen das der Hass/Ärger und die Entäuschung mich zu sehr lenken "fehler zu suchen", ich denke man sollte immer Fair und objektiv bleiben. Kulanz/kostenfreies Fehlerauslesen für einen gebeutelten BMW Kunden von externem BMW Partner: Leider BMW CUNZ Speyer NEIN! Leider BMW OSTER Mundenheim NEIN! Ich verwies ausdrücklich auf die besondere Situation... Schade... Bearbeitet von - chris_325i_cab am 08.01.2009 01:05:58 |
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Autor: Batman1978 Datum: 08.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Chris beim Cuntz kann ich das noch verstehen, weil DIE tragen die Nase ziemlich hoch, 1mm höher und es regnet rein! Beim Oster in LU kann ich das gar net verstehen!! ich bin dort oft und ich muss nix zahlen! Egal ob das auslesen ist oder einstellung Car Memory selbst irgendwelche Lampen im Cockpit,NULL € ausser beim Zubehör krieg ich kein Rabatt |
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Autor: masterkaycee Datum: 08.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Willkommen in der Realität der deutschen Automobilbranche! Betrifft der Fairness halber gesagt aber nicht nur die Beutelschneider von BMW, da kannst auch zu Audi gehen... Oder zu VW... Oder zu Mercedes... Oder zu Opel... MfG Lieber s-line als M-Paket |
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Autor: BMWluder88 Datum: 08.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Dieser Arsch von Mann dachte das er mich Blondienchen über den Tisch ziehen könnte. Wollte MIR was davon erzählen das man beim E36 keine Funkfernbedieung nachrüsten kann da der Chip für die Wegfahrsperre eingegossen wäre. Und nachschleifenlassen wollte er mir den Rohling auch nicht. Mit dem werd ich noch ein Wörtchen reden....muss mal mit dem Auto vorbeifahren :) Denn es geht! love sucks |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 08.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Dieser Arsch von Mann dachte das er mich Blondienchen über den Tisch ziehen könnte. Wollte MIR was davon erzählen das man beim E36 keine Funkfernbedieung nachrüsten kann da der Chip für die Wegfahrsperre eingegossen wäre. Und nachschleifenlassen wollte er mir den Rohling auch nicht. Mit dem werd ich noch ein Wörtchen reden....muss mal mit dem Auto vorbeifahren :) Denn es geht! (Zitat von: BMWluder88) [/gray][/quote]^Das juckt den net denk ich, der macht nur pflichterfüllung. Echte Pfeife |
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Autor: Kiko328i Datum: 21.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Ich kenn das... Wenn ich mit meinen 22 Jahren ein BMW Autohaus betrete werd ich erstmal angeschaut (nach dem motto "Was will denn der hier??? Der hat doch eh kein geld")... Aber am Montag war es echt die Krönung... Ich wollte mir für meinen e36 neue Türgriffe bestellen... Erstmal erzählt der mir für sone "alte Kiste" lohnt das nicht mehr obwohl er das auto noch nie gesehen hat... Das beste war aber noch dass ich ihm die Teile ANZAHLEN musste weil er sie sonst nicht bestellen würde!!! (Teilewert 300€) Er wollte 50€ Anzahlung... Als ich ihn noch auf einen M3GT ansprach meine er tatsächlich zu mir "Was ist das denn sowas hab ich ja noch nie gehört"... Naja man kann ja nicht alles wissen wenn man schon über 10 Jahre bei BMW Arbeitet hab ich mir nur gedacht... ;-) Bin ja mal gespannt ob es denn wenigsten die richtigen Teile sind... MFG Meine neue Fotostory ist endlich online!!! |
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Autor: LeftGuard69 Datum: 22.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Also ich habe nur sehr gute Erfahrungen mit den Niederlassungen und Händlern hier bei uns gemacht. (Liegt vielleicht daran, dass ich im BMW Teilevertriebszentrum arbeite...) Die Händler haben vielleicht Angst, dass Sie anstatt der bestellten Teile nur ein Häufchen im Karton finden wenn Sie nicht lieb sind... ;-))) Immer lecker Kaffee und Kekschen bereitgestellt wenn man vorbei schaut. Alle am strahlen und alle prügeln sich drum einen glücklich zu machen. :-) Bin gerade das zweite mal mit meinem Instrumenten Kombi in der Behandlung. Das macht immer komische Faxen. Aber BMW macht das schon... ;-) Wir stehen zusammen und fallen zusammen... |
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Autor: BMWluder88 Datum: 22.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Gehst du jetzt eigentlich nach Mannheim? Bring uns mal auf den aktuellen Stand :) love sucks |
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Autor: pat3112 Datum: 22.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Höhrt sich ja abenteuerlich an. Also als ersten Tipp: sämtliche weiteren Schritte schriftlich verfassen und dem "VOGEL" einen letzten Nachbaesserungstermin einräumen. SÄmtliche Belege wie Rechnungen Kostenvoranschläge wenn möglich einkassieren zur Dokumentation. Dann wenn der letzte Termin nichts gebracht hat und das Problem weiterhin besteht. WERKSTATT wechseln !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Als nächstes in Verbindung mit dem "VOGEL" am besten Geschäftsführer/Inhaber setzen. Und erstmal aussergerichtlich versuche eine Einigung zu finden. Stichwort für mangelhaft ausgeführte Arbeiten kann nicht der volle bzw. überhaupt irgend ein Preis gezahlt werden. Auch hier Gesprächsprotokoll verfassen dem Inhaber /Gefü zukommen und abzeichnen lassen. Sollte sich da nichts ergeben RECHTSANWALT einschalten ohne wenn und aber. Dem sämtliches Doku Schriftwerk übergeben. viel Erfolg bei der Geschichte Pat Der Geist ist wie ein Fallschirm - er funktioniert nur, wenn er offen ist. |
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Autor: louisdama Datum: 22.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Man man man, was manche hier für eine Einstellung haben. Klar ist es shice wenn die Werkstatt mist baut, Aber warum sollte eine Werkstatt eine Dienstleistung umsonst erbringen, nur weil man dort neu ist( Gehst ja auch nicht zum Fleischer und hättest gern 2 Frikadellen, die beim alten Metzger schmeckten dir nicht, und jetzt willst mal hier welche probieren, kostenlos, vielleicht kommst dann ja öfters) Und zum anderen, wenn man Sachen bestellt, die die Werkstatt so ohne weiteres nicht loswird,falls der Bestellende nicht wiederkommt(weil anders überlegt,bankrott etc..)verlangen die halt ne Anzahlung, ist ne ganz einfache Sache, damit die darauf nicht sitzen bleiben. Vielleicht solltet ihr mal darüber nachdenken. Der Tod stellt seine Sense in die Ecke und stieg auf den Mähdrescher, denn es war Krieg |
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Autor: pat3112 Datum: 22.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Man man man, was manche hier für eine Einstellung haben. Was hat das mit Einstellung zu tun ??? Bezahlst du für eine Leistung die nicht oder Minderwerig erbracht wurde ? Also ich nicht !!! Klar ist es shice wenn die Werkstatt mist baut, Aber warum sollte eine Werkstatt eine Dienstleistung umsonst erbringen, nur weil man dort neu ist( Gehst ja auch nicht zum Fleischer und hättest gern 2 Frikadellen, die beim alten Metzger schmeckten dir nicht, und jetzt willst mal hier welche probieren, kostenlos, vielleicht kommst dann ja öfters) Es geht doch nicht draum in der neuen Werstatt nicht zu zahlen es geht darum die mangelhafte arbeit der alten nicht zu zahlen denke du hast da was falsch verstanden. Und zum anderen, wenn man Sachen bestellt, die die Werkstatt so ohne weiteres nicht loswird,falls der Bestellende nicht wiederkommt(weil anders überlegt,bankrott etc..)verlangen die halt ne Anzahlung, ist ne ganz einfache Sache, damit die darauf nicht sitzen bleiben. Also einen Anzahlung bei einem BMW Händler wo ich mein Auto in Reperatur gebe ist nicht normal. Gehst du im Mediamarkt zum Verkäufer und sagst ich hätte gerne den Fernseher da vorn. Der sagt dir dann gehe sie erstmal zur Kasse und zahlen in an damit ich nicht umsonst ins Lager laufe und weiß ob sie weiderkommen ! Machste das auch so ??? Ware wird bezahlt wenn sie erhalten wird. Also nach erledigter Reperatur. Der Geist ist wie ein Fallschirm - er funktioniert nur, wenn er offen ist. |
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Autor: louisdama Datum: 22.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Geh du mal ebend zum Mediamarkt, bestell dir nen riesen plasma, meinetwegen den 147cm oder was der ist) glaube nicht,das die dir den Bestellen, ohne eine Anzahlung von dir zu fordern. Das bezog sich auf Teilebestellung und nicht auf Reparaturaufträge. Das andere bezog sich darauf,das der TE, bei nen 2. und 3. BMW Händler eine Felhlerspeicherauslesung haben wollte mit den verweis, das er mit der BMW Kundenservice in Verbindung steht, also diese kostenlos haben wollte, was die Händler natürlich ablehnten,gerecht in meinen augen. Vielleicht solltest den Thread nochmals aufmerksam durchlesen. Und ja, Reparaturen zahle ich auch erst,wenn die erledigt ist,und der Fehler wirklich verschwunden ist. Der Tod stellt seine Sense in die Ecke und stieg auf den Mähdrescher, denn es war Krieg |
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Autor: pat3112 Datum: 23.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- @ louisdama ich nehme alles zurück und behaupte das Gegenteil :-) Mal ernsthaft von einer Premiummarke wie BMW kann man durchaus erwarten das einen Fehlerspeicherauslesung auch mal kostenlos geschieht. Die naja sagen wir Arroganz der örtlichen BMW dealer ist mir auch bekannt. Solange bis du dort ein Auto gekauft und bezahlt hast wirst du mit der Kneifzange angefaßt danach aber mit der Sänfte durchs Autohaus getragen (etwas überspizt dargestellt). Heute wenn ich was am BMW habe (3er BMW bei diesem Händler) bekomme ich durchaus auch mal etwas kostenlos und werde bevorzugt behandelt. Bei den anderen Dingen bin ich voll bei dir. Der Geist ist wie ein Fallschirm - er funktioniert nur, wenn er offen ist. |
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Autor: invencible Datum: 23.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Also nachdem was ich bei cuntz (nw) erlebt habe und auch mit denen in Speyer telefoniert habe würde mich echt nix mehr bei denen wundern. Das Autohaus ist für mich das letzte. Vorallem sind wir/mein Mann dort schon Kunden seit 9 Jahren(vorher hieß es ja willhelm). Und jetzt habe ich nur Ärger mit denen. Schuhe können Leben verändern! Du glaubst Mir nicht ?? dann frag mal Cinderella xD |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 26.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- ach leute das ist alles so eine scheiße mit den bmw leuten da, die zeit muß man erstmal haben... -Ständig dahin gehen zu können -Dann geht ja nix ohne Termin... -ein Sorry gibt es grundsätzlich nicht -Im Zahlungsaufforderung schicken sind sie schneller ;) Ich habe den scheiß komplett bezhalt, ich habe morgen nochmal einen termin, ich werde nicht alleine kommen, damit ich einen zeugen habe. Mir reichts, ich muß morgen vorführen das die karre dermaßen beschissen läuft. Damit mir überhaupt geglaubt wird. Ich weiß nicht ob Audi besser ist, aber ich denke das nächste auto wird kein 535d oder 335d coupe sondern ein A5 oder TT. Wenn Prosche nun Audi Diesel Motoren verbaut werden wir ja sehen wie die Porschefahrer das so akzeptieren. Der 3L 240PS 500NM Diesel im A5 soll ja nun in den Cayenne verbaut werden. Mir reichts eh... Kollegin erzählte mir mit ihrem smart und Mercedes war es genauso... BMW Kundenservice ist wohl nicht allene scheiße... Audi wird wohl nicht besser sein, aber da ist einfach die KArre haltbarer bzw der Turbolader. NAch 2 defekten am turbolader bei verschiedenen BMWs frage ich mich ob da die Qualität so stimmt. BMW dazu ? hmm naja das ist ne andere frage, ihnen gehts ja um des kostenlose fehlerspeicherauslsen auf kulanz...Also das juckt die mal garnet, die kaufen billig den dreck ein und verbauen das dann so... die händler findens super da sie ja so richtig asche machen können, den einbau nach der garantie zahlt ja der kunde selbst ;) Doll! ich sowas von die sch*uze voll... Fakt ist das der Turbro bzw der Ladedrucksteller oder die Regelstange dadran einfach kaputt ist, es ist ohne frage das teil. mal geht der 3er wie früher, mal hängt die stange und der bekommt nicht den volle ladedruck, das ich dabei beim überholen fast sterbe ist auch egal... bmw zumindest völlig... Wenn du überholen willst und konntest früher normal überholen, mußt du jetzt hoffen das der turbio auch jetzt grade vollen druck liefert... sonst boooom Tolle sache so bmw fahren, schon geil, nen 55PS polo ist nachnmal schneller beim überholen als meine 200PS Gruke... Es nervt... scheiß bmw morgen dann auf ein neues, wenns in dem moment morgen funktioniert muß ich mir selbst nen gutachter nehmen und bmw verklagen... Tolle sache... einfach mal nen turbo tauschen, mache ich bei bmw, wegen der garantie... tolle ideee... jetzt sowas... Das ober krasseste beim ersten turbotausch an nem 320d von mir, hat alles prima geklappt,... Die ahben einfach nen defektes neuteil eingebaut,,, nur warum könne die deppen net einfach das teil reklamieren und mir nen anderen neuen turbo einbauen... ? Das verstehe ich net... da wird stundenlang einer heim geschickt und neee is net, anstattb einfach des teil zu wechslen... ende |
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Autor: anekon Datum: 26.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Hallo, mal zwei Fragen: 1. Hast du den Wagen neu gekauft? Wenn nicht, weisst du wie der Vorbesitzer mit dem Wagen umgegangen ist? 2. Wieviel Km hat der Wagen eigentlich runter? Gruß anekon |
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Autor: xmakz Datum: 26.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Hi ich möcht dir nen tipp geben zum turbolader wenn der zweite bei dir kapput gegangen ist könnte das an dir selbst liegen oder an vorbesitzer mein tipp!! Turbolader egal bei welchem auto anfällig Und zwar sehr großes problem das ein auto mit lader sehr oft bei hochen turbolader drehzahlen ausgemacht wird ;) Und sobald das auto ausgeht dreht der lader ohne am schmierkreißlauf noch teilzunehmen das kann nach paar kilometer den tot für den lader bedeuten !!! 318 wenn ich einmal groß bin werde ich zum M3 |
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Autor: Airborne Datum: 26.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Viel häufiger kommt es vor das die Öltemperatur beim abstellen viel zu hoch ist weil der Wagen nicht Kaltgefahren wurde oder nicht "Nachlaufen" gelassen! Dadurch verkokt das heiße Motoröl auf dem Lager des Laufzeugs, was auf lange Sicht zu ner Beschädigung führt. MfG |
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Autor: BMWluder88 Datum: 27.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- @Airbone: Chris lässt seinen diesel immer nachlaufen...da ist er sowas von sau penibel *g* er immer zu seiner Freundin: "Schatz, guck auf die Uhr..nach exakt 3 minuten darfst ihn ausmachen. Keine Sekunde früher..." *lach* könnt mich da jedesmal wegschmeisen... love sucks |
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Autor: Stefan325 Datum: 27.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Mal so nebenbei....NUR der Cayenne TURBO ist ein echter PORSCHE. Der "normale" Cayenne wird vom gleichen Aggregat befeuert das auch im Touareg verbaut wird. Sprich mit einem 6 Zylinder von VW. (Das gabs ja schon mal,ein Porsche mit VW Motor - Porsche 928) Man(n) möge mich korrigieren falls ich Mist erzähle :) Von dem her glaube ich nicht das sich ein Cayenne Kunde drüber aufregt das ein Audi Aggregat im Cayenne verbaut wird. Auserdem ist´s ja mittlerweile eine grosse Familie Aktientechnisch gesehn.....Porsche-VW-Audi.. ...für mich persönlich würds allerdings nicht in Frage kommen. Wo Porsche draufsteht sollte (MUSS) auch Porsche drin sein. Bearbeitet von - Stefan325 am 27.01.2009 09:24:48 BMW fahren, die zweit schönste Art Gummi abzurollen ;) Mein Computer kann alles, wegen seiner 32 Bit! Wenn ich 32 Bit intus habe, kann ich auch alles! |
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Autor: Made Of Steel Datum: 27.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Und gibts schon neuigkeiten? Suche 1 Satz TÜRVERLEIDUNGEN e36 Coupé, Leder schwarz. Bitte alles anbieten per PN! Probleme mit eurem 318is (M42)? Klick |
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Autor: creol Datum: 27.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Tut mir Leid, mußte nachdem ich diesen Thread gelesaen hatte erst mal kräftig lachen. Von wegen: "Liebling 3min. ..." köstlich... Alle habe sich jetzt mal Luft gemacht, das muß so eine Site ja auch ma aushalten. Wenn wir ehrlich sind, kommt es ja nicht auf die Marke an, sondern auf die jeweiligen Menschen dahinter. In Deinem Falle die Leute vom Autohaus. Ich habe ganz ähnliche Erfahrungen gemacht, allerdings mit einem G-Modell von Daimler in der Niederlassung Berlin. Ich war übrigens kurz davor diesen Hirselbirnen einen Watschen anzubieten und das mir, dem wohl ruhigsten Kunden den man überhaupt haben kann. Für alles Verständnis, immer gut drauf.. naja, was soll ich sagen. Ich habs weggesteckt, hab mir eine freie Werkstatt gesucht für die heftigen Arbeiten (Geländefahrzeugteile sind molto schwer) und alles andere mach ich seither selbst und zwar bei allen meinen Fahrzeugen. Wenn jetzt was nicht klappt, gibt es mecker von der Frau (lach laut)... Ich rate Dir, zieh das durch und geb es einem Rechtsbeistand. Rege Dich nicht mehr darüber auf, sondern lehne Dich zurück. Bedenke, Du spielst gerade mit Deiner Gesundheit (heftige Aufregung)und das ist es in keinem Falle Wert. Am Ende setzt sich guter Service und Menschlichkeit durch, demnach sollten die Tage dieses Unternehmens in dieser Konstellation jawohl gezählt sein. Lieben Gruß |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- moin war das ein genialer tag! Hocken mal wieder beim autohaus, pünktilich 13uhr, am empfang. hallo mein name ist, habe einen termin beim Cehf usw. JA der ist noch unterwegs, ich so aja wohin denn? ja der ist selbstverständlich gleich da 15mins. ich so ok, warten ma halt, termin den er mir ja gesagt hat ist heute und jetzt um 13uhr, aber OK. Nach 20mins kam die tante angewackelt, tja der chef hat nen termin um 13:30uhr in zwingenberg...ich so wie kann das sein wenn er hier um 13uhr einen termin mit mir hat? TjA das weiß sie nun auch net... Da kam auch schon der servicemeister angedackelt, sichtlich begeistert mich zu sehen, er soll ne probefHRT mit mir machen. ich so ja genau, das sagte der chef, machen wir halt mal das wenn der chef schon nicht da ist. Bei der fahrt erkährte ich das problem, dann kalppte alles wie im alltag, es ging nix, keine Leistung geil, der typ nebendran schon richtig doof geschaut. Dann habe ich den fahren lassen mit den worten, so und nun fahren mal Sie! Bei ihm dann zum schluss ging garnix mehr, schaut mich an wien auto und sagte, bohrrrrr VOLLGAS und ich so geil oder wie der von euch repariert ist, echt lebensgefährlich dann meinen BMW LIEBLICHSA AUTOHAUS SATZ , na das bekomme ma wieder hin, den machen ma so DAS ER WIEDER GEHT WIE ER SOLL! ICh schon gedacht, da leht er sich ja extrem weit aus dem fenster,weil das bekomme ich ja erst seit 2monaten versprochen. Selbstverständlich hab ich erstmal wieder einen Termin machen müssen, natürlich erst in einer woche, ist ja egal das ich das auto jeden tag brauche. Aber ok immerhin GLAUBT man mir das ich BERECHTIGT REKLAMIERE, ist ja schon mal was. Beim termin machen, brauchen sie einen Leihwagen? ich so, ja nen kostenpflichtigen nicht, aber es sthet ihnen natürlich frei mir einen kostenlosen anzubieten, ich bin ja nun das 3. mal wegen der gleichen sache bei der nachbesserung... jah ähm hmmmmm Ich so, fragen sie doch einfach mal ihren chef, wenn er mal da ist... ja ok mach ich,,,, So nun warten wir erstmal wieder fein bis montag und dann wollen sie 2tage am auto rum basteln und den fehler beheben, ja genau wie schon 2mal davor wird dann wieder groß erzählt JETZT JA JETZT haben wirs... Na klar, und der weihnachtsmann is nen guter kumpel von mir. So ein Scheiß, ich drück mir mal selbst die daumen... Was turbolader pflege angeht, kenne ich mich bestens aus, ist ja bei meinem 320d defekt gewesen trotz pflege und beim 330d ist ja nur der ladedrucksteller defekt und da mußte dann der komplette turbo getauscht werden... |
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Autor: FreakyE36 Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Mal eine frage von mir bei soviel Unfähigkeit wunderts mich wie gelassen du da bleibst. (Respekt) Ich würd den Typen die Meinung geigen BMW schreiben, dem ma ordentlich vermitteln ohne vulgär zu werden, was ich von seinem "Service" halte und den Turbo bei ner anderen Werkstatt reparieren lassen. Das tut denen mehr weh als wenn dich dauernd aufregst, wenn dich bei BMW beschwerst, einfach wo anderst reparieren lässt (andere Niederlassung? bin mir nicht sicher ob du bei Servicefällen so einfach die Filiale wechseln kannst) oder du lässt die Reperatur ausführen. Meistens ruft dann ein BMW Kundenservicefritze an und fragt wie zufrieden du bist da sagst einfach das schlechteste jeweils, dann fällt das Autohaus im Ranking intern bei BMW nach unten wenn das noch en paar so machen könnte das zum Problem werden. Kann ja wohl nicht sein das so mit Kunden umgegangen wird, bei denen kommst wohl nimmer auf einen grünen Zweig. Das hat sich selbst bei uns im Umkreis DÜW rumgesprochen das es da leider ab und zu Probleme gibt bei dem Kollesch. Kann dir BMW Scheller (Grünstadt) empfehlen die machen Top Arbeit. |
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Autor: BMWluder88 Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- @Chris: in welchem Autohaus warst du diesmal? MA? love sucks |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- @luder war wieder beim Vogel... klar WEIL der BMW kundenservice eben gesagt hat da können und machen se nix da muß ich selb er wieder hin und mit dem klar kommen oder ihn verklagen @FreakyE36 Ich habe meine ganze wut und alles bmw münchen kundenservice mitgeteilt, ich war bei 2 weiterne bmw autohäusern. Kurzform: 1. es juckt die anderen authäuser überhaupt nicht 2. größte entäuschung bmw münchen, alles fürn arsch... schriftlich geben sie mir nix raus. zum vorfall bmw vogel ist denen nichts eingefallen. die wollen das nur vom tisch haben. die haben nichtmal im autohaus nachgefragt... Kundenservice: Herr Flachwichser persönlich: "wir verstehen uns als Katalysator und möchten erreichen das der verärgerte kunden dann wieder zum autohaus geht und dort mit denen die angelegenheit zu seiner vollen zufriedenheit klärt..." Sie können da nix amchen. Ein wechsel ist nach dreimaligem versagen des Autohauses möglich. rein rechtlich geshen. es gibt keine möglichkeit die werkstatt zu wechseln ohne das mir kosten entstehen... Ich bekam dann ene rechtsbelehrung wie ich am besten zivilrechtlich vogel verklagen kann. Ruhig bleiben... es hilft dir alles nix, keine sau interessiert das... Weder bmw münchen noch sonst wen. Es ist lustig und beschähmend zugleich. Der kundenservice münchen ist der allergrößte deppenverein überhaupt... die juckt das alles überhaupt nicht. Ein autohaus ist ja keine BMW NIEDERLASSUNG! und bei ner Niederlassung wäre das auch ganz anders... aber zu der kann ich nicht wechseln und sie können und wollen mir da auch nicht helfen.... |
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Autor: BMWluder88 Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Wie oft warst du denn jetzt schon beim Vogel und hast reparieren lassen? Wenn ich das richtig verstanden habe und es jetzt die 3. Reperatur dort wird könntest du danach z.B: zur Niederlassung in MA, richtig`? love sucks |
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Autor: remmi82 Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Man, man, wenn man das hier so liest, fängt man echt an zu zweifeln. Aber was will man machen? Ich muss sagen, bei mir waren die immer sehr kulant. Liegt vielleicht daran, dass es sich um ne Niederlassung handelt. Zu deren Terminpolitik kann ich nur rechtgeben, ohne Termin oder zumindest erheblich wartezeiten geht gar nichts bei denen, aber freundlich sind sie allemal immer gewesen. Bekommen hab ich bisher immer alles was ich wollte bis jetzt nie was gezahlt wegen garantie!!! waren immer sehr sehr kulant und haben sich immer die nötige Zeit genommen. Ich finde es wichtig immer bei gleichen Meister die Annahme zu machen, so läßt sichnach und nach nen persönliches Verhältnis aufbauen (Vitamin B) dann geht einiges schneller und stressfreier von der Bühne. Ich muss das hier auch nochmal mit einbringen, so wie es den Wald hineinschalt , so halt es auch wieder raus. Brechstange kann man immer noch ansetzten. Ich mein in diesem Fall wäre ich auch schon auf die Barikaden gestiegen. Immer hilfreich ne passende Rechtschutzversicherung zu haben, beruhigt ungemein und spart ne menge Geld. Wünsch dir auf jeden fall viel Glück, dass es diesmal klappt. Zur jeder Lösung gibt es das passende Problem |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: DAS ist KORREKT |
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Autor: olibolli Datum: 28.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- wir hatten den ähnlichen wie du, nur als touring. der hat uns in 8 monaten auch ne menge graue haare beschafft, und wir waren gottfroh, als dieser sch....kahn endlich weg war. obwohl die werkstatt immer kulant war, hatten wir nur ärger. da ging alles kaputt innerhalb von 35000km. mit unseren anderen autos hatten wir fast nie probs.. wenn, dann wieder kulanz. also hatten wir nix zu meckern, und immer kostenlos, oder gaaaaaaanz günstig nen leihwagen. kann mich also über meinen nicht beschweren. der händler ist von der werkstatt her ok. dafür ist bei ihm der verkauf nicht das wahre... zum glück hab ich nen spetzl in der haupt NL in münchen. macht super preise.. grüße und viel geduld und glück wünschen wir dir aus münchen liebe und respekt ich brauche dringenst URLAUB |
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Autor: BMWluder88 Datum: 24.02.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Du hattest ihn ja wieder in der Werkstatt...und nun? love sucks |
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Autor: kiese Datum: 27.02.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Ja genau, was gibt es neues? <-- see on the left side |
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Autor: BMWluder88 Datum: 04.03.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Ich habe gestern mit ihm getelt: Er schafft es momentan nich ins Forum, will euch aber die Tage wieder auf den neusten Stand bringen. Wiedermal war er in der Werkstatt und die haben ein Loch im Krümmer festgestellt. Keine ahung wodurch und man kann es angeblich auch nicht reparieren, der Krümmer muss komplett ausgetauscht werden. Finde das ehrlich gesagt etwas schwach für einen knapp 5 Jahre alten Diesel mit 120tkm... love sucks |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 07.03.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- UPDATE! also bmw war wieder beim VOGEL BMW harthausen in der werkstatt...jetzt festhalten!!!! Ich reklamiere ja von anfang an die leistung und das er nicht mehr soviel power/durchzug hat, außerdem das er brummt wie ein benziner... Damals VOGEL ok diagnose dran, ok Ladedrucksteller defekt ok muß der komplette turbolader neu! ok, haben auf kulanz 50% vom turbolader übernommen (BMW münchen) ok gewechselt, danach die odysee bis endlich KEIN DEFEKTES NEUTEIL mehr im BMW verbaut war. JEtzt auf der Bahn....selbes spiel bei 160km/h beschleunigt er nicht mehr,... der drehzhalmesser bleibt bei vollgas einfach stehen, ich wieder hin. Dachte immernoch tubro defekt neuteil. Jetzt rufen mich die FACHLEUTE AN: ANSCHNALLEN! der krümmer ist defekt hat risse... 601€ !!! ich rufe diret einen KFZ MEister an und frage den wenn der Abgaskrümmer risse hat, zeigt dann die Diagnose OBD an das der Ladedrucksteller defekt ist, er sofor JA NATÜRLICH! klasse, jetzt hat VOGEL BMW HARTHAUSEN eindeutig einen Fehler am 330d nicht erkannt und total fasch repariert! Eindeutig scheiße von der werkstatt... Jetzt läuft die sache mal genial...wer soll denn jetzt de krümmer zahlen? ICH natürlich, und ich habe überhaupt keinen 1800€ teuren Turbolader gebaucht! ich habe davon zwar nur 1200euro selbst bezhalen müssen (rest bmw münchen) aber der war ja überhaupt nicht kaputt! Subba werkstatt... ich bin echt sauer! Erstens hätte es von anfang an nur 601€ gekostet! Die 1200euro fürn neuen Turbo hätte ich mir sparen können. Zweitens ich hatte nur ärger mit denen wegen dem neuen lader der defekt war und somit mein 330d seit gut 6mon nicht richtig läuft drittens ich gehe mehr als davon aus das ich komplett auf allen kosten sitzen bleiben werde! So ein drecksladen! unterm strich 1800euro fürn lader 230€ für ein schiebedach zu repariren... über 2000euro von mir... und einen unfall durften sie machen daran haben sie auch nochmal feine 1100euro verdient.... meine schwester hat ihren Z3 dort repariren lassen vor 3/4jahr 3500€ (2008). Mein alter 320d wurde der turbolader für 1100euro gemacht (2007) Reperatur 320d in 2007 versicherungsfall für 2700euro ich weiß echt nicht ob ich hier das autohaus sanieren soll.... |
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Autor: BMWluder88 Datum: 08.03.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: anscheinend schon *lach* ham die es den nötig? Ja geht er jetzt wieder? Hast ne Chance das Geld zurückzubekommen? Weil die haben ja was repariert was völlig in ordnung war... Das nächste mal gehst besser net in ne BMW Werkstatt....oder gleich nach Mannheim zur Niederlassung! love sucks |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 13.03.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- bei bmwmannheim. Sinddie Teile bissel billiger, als beim Autohaus cuntz oder Vogel ! Der Hammer da mein 330er ja bei denen zerlegt wurde zum untersuchen wo der Fehler liegt, hab nun keine wAhl und muss nochmal über 600€ drücken für den von Anfang an kaputten krümmer ! Scheiss Firma! Ganz ehrlich! So eine Kunden verarsche! Und damit noch durch kommen... |
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Autor: Cube43 Datum: 13.03.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Immer wird über ATU und Pitstop geschumpfen..aber an deinem Beispiel sieht man mal das sowas auch beim Vertragshändler vorkommt. Liebe deinen Job und du musst niemals arbeiten! |
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Autor: Oceanview Datum: 13.03.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- @chris_325i_cab Rechtlich dürfte die Sache vielleicht etwas klarer sein. Zu deinen Gunsten. Du hast einen Fehler am Fahrzeug bemerkt und die Werkstatt beauftragt diesen Fehler zu beheben. Nun die Kurform: - Nach dem Wechsel des Turboladers war der Fehler noch da = Auftrag nicht erfüllt. (Der Sepzialist dachte der Turbo sei Kaputt) - Nach dem x-ten Werkstattbesuch und dem Wechsel des Krümmers ist nun der Fehler behoben. Du bist doch nur verpflichtet diejenigen Kosten zu bezahlen, welche zur Behebung des Fehlers entstanden sind. = 600 Euro und vielleicht noch etwas mehr für Aufwand Fehlersuche. Ich würde daher nur die 600 € bezahlen. Fertig. Gruss H-P BMW 4-Zylinder? Ja! Aber bitte doppelt und in V-Form angeordnet.. |
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Autor: chris_325i_cab Datum: 31.03.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- auto geholt 20.3.09... gefahren ... bei 160km/h bleibt einfach der drehzahlmesser stehen bei 3000umdrehungen(Pedal VOLLGAS stellung)...dann geht der kraftstoffverbauch immer weiter hoch...leistung fehlt.... fahre zu einer freien werkstatt...BOSCH tester-> der Tester zeigt den gleichen fehler an, mit dem ich im november 2008 beim BMW VOGEL in harthausen vorstellig wurde! Ich habe einen ausdruck vom BMW VOGEL fehlerspeicher DIS BMW Tester. Ladedrucksteller kurzschluss nach masse. Das zeigt jetzt der Tester immer noch an, mitlerweile war der bmw 7 mal beim BMW Vogel! über 2500euro verdient haben die penner, und mein auto fährt schlechter als im oktober 2008! Das ist eigentlich schon alleine der hammer, der mega hammer ist das assi arrogante verhalten von denen! |
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Autor: atticus69 Datum: 01.04.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- irgendwie hört sich das alles nach fehlenden ladedruck an . wurden denn mal die ladedruckschläusche / Ladeluftkühler gecheckt ? wie schaut es mit den abgasen aus ? rußt er doll ? Aber was ich nicht verstehe ist , dein händler kann per tester ein luftmassensystemtest machen . und da sieht er alle werte und bekommt sogar gesagt was defekt ist oder zu überprüfen ist . |
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