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Beitrag von: laptan Date: 29.12.2008 Thema: Sachmängel und Gewährleitsung TIP was zu tun ist ---------------------------------------------------------- Dieser Beitrag wurde vom Moderator Weiß-Blau-Fan-Rude am 30.12.2008 um 08:22:23 aus dem Forum "3er BMW - E46" in dieses Forum verschoben. habe heute mein KFZ E46 Baujahr 2002 wegen blinkeneder Motorleuchte und unrundem Motorlauf abschleppen lassen. Der freundliche vor Ort hatte dann fesgestellt, dass es sich um 1 defekte Zündspule handelt und diese dann getauscht. SO NU KOMMT ES: das ganze soll mich 150 Euro kosten!!!! - Obwohl ich das KFZ bei einem BMW Händler in Köln erst im August 2008 gekauft habe + 12. Monate Gebrauchtwagengarantie von MENEKS AG mit 100 Euro Selbstbeteilung pro Schadensfall - der freundliche Teilte mir mit, das das kein Garantiefall sei und ich also auch das abschleppen selber tragen muss - da is mir der Hut hochgegangen und ich hab mal eben die 0180-2 Nummer vom freundlichen in München angerufen, diese haben mir eine TelefonNr von einem Scahvertändigen gegeben, also den auch noch angerufen und die Sache geschildert, seine Antwort war das das ganz klar ein Sachmangel ist und das der ferundliche den Schaden selbst tragen muss, ich solle zum freundlichen vor Ort fahren und mich auf das Gespräch mit Ihm beziehen und dem freundlchen mitteilen das er dies bitte für mich regeln soll. in 30 minuten fahr ich dahin mal schauen was der freundliche dazu sagt. Also kleiner Tip glaube nie einem Verkäufer oder vor Ort Sachbearbeiter, die wollen nur abkassieren SONDERN ruf den grossen Bruder in München an da werden Sie anständig geholfen. Ich werde morgen berichten wie die geschichte ausgegangen ist. Gruss laptan Bearbeitet von - laptan am 29.12.2008 16:52:53 Bearbeitet von - laptan am 29.12.2008 16:55:12 Bearbeitet von - laptan am 29.12.2008 22:43:17 Bearbeitet von - Weiß-Blau-Fan-Rude am 30.12.2008 08:22:23 Bearbeitet von - laptan am 30.12.2008 13:13:23 |
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Autor: franky-318is Datum: 29.12.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- auch nich schlecht erstmal Garantie anbieten,und wenn man Sie dann brauch dann dreht mann es so das man nix erstatten muss...Ich denke aber da du ja die Garantie schriftlich hast das du auf der gewinner seite bist,desweiteren kann ich mir nich vorstellen das dein wagen so viele km runter hat das man nicht mehr sagen könnte das es sich um einen sachmangel handelt.Garantie ist garantie!!! Falls das nicht so ist solte man eindeutige klauseln aufführen woraus der Verbraucher ableiten kann was ausgeschlossen ist: z.b. geben ja manche nur garantie auf motor und getriebe usw..aber wenn da bei dir nix deutlich ausgeklammert ist dann muss der händler erstmal beweisen das die Garantie dafür nicht zuständig ist,das ist dann auslegungs sache.. |
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Autor: Freak86 Datum: 29.12.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- "der freundliche vor ort" meinst du das BMW SERVICE MOBIL? falls dies vor ort gewesen war, hätte man das prob für 50/65 euro lösen können. da bin ich mir zu 100% sicher....... Wenn der Kunde frägt: Klappt des doo, heißt es, wenn geht, dann geht, wenn net dann net! |
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Autor: laptan Datum: 29.12.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- tja manchmal hilft ein kleiner Anruf..... also als ich heute mein KFZ wieder abgeholt habe, begrüsst man mich mit den Worten... WIR HABEN DAS GEKLÄRT DIE KOSTEN ÜBERNIMMT BMW aber nur für den Tausch der Zündspule die Abschlepp Kosten muss ich selbst tragen. sind 69 Euro. Hab dann gar nicht mehr nachgefragt da meine Versicherung die Kosten übernimmt, Dank Schutzbrief. lohnt sich doch auf die 1 Jahr Gewährleistung bei Sachmängeln hinzuweisen....!!! ALSO FALLS ES JEMANDEM mal ähnlich geht.......RUF IN MÜNCHEN AN UND MAN HILFT DIR!!!!!!! |
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Autor: laptan Datum: 30.12.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- was ich mich nur frage.....? wieso übernimmt BMW (der Freundliche) die Reperaturkosten aber nicht das Abschleppen....? Kann mir das jemand erklären? |
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Autor: kwadde Datum: 30.12.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- gewährleistung und mobilitätsgarantie sind 2 paar schuhe |
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Autor: laptan Datum: 30.12.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- ja aber was ist mit der gebrauchtwagen garantie von Menkes? |
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Autor: Mani73 Datum: 03.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- deshalb sollte man auch das abklären,wenn man ein auto kauft.ich hätte dort angerufen,wo er das auto gekauft hat,hätte mich dumm gestellt und mal gewartet was er zu tun gedenkt. aber bezahlt hätte ich garnichts. denn die prämie deiner versicherung wird im nächsten jahr ,wahrscheinlich höher sein,der rabatt ist weg.aber andererseits,wozu hat man zusatzversicherungen. MFG Mani73 wenn zwei einer meinung sind , dann hat einer zuwenig nachgedacht....... |
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Autor: rs2000mk6 Datum: 05.01.2009 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Warum soll die Prämie steigen, der Schutzbrief ist ne Zusatzversicherung und hat mit Haftpflich/Kasko gar nichts zu tun. Wir zahlen ein halbes Jahrhundert und knien vor der Welt, so manch ein Gebilde aus Lügen einst zerfällt, wir sind nun mal ein Tätervolk für alle Zeit und ihr euch selbst eure Verbrechen verzeiht. |
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