Hallo,
eine gute Bekannte, die keinen BMW hat kam gestern mit ihrem Leid zu mir.
Sie hat sich die Kupplung in einer Meisterwerkstatt ersetzen lassen. Da sie sparen wollte, hat sie mit denen einen Preis ohne Rechnung vereinbart.
Den Wagen dann abgeholt, stellte sie fest, dass es nach einer Woche Schaltschwierigkeiten aufauschten.
Sie reklamierte dort. Sie bekam zur Antwort, dass das vom Getriebe herrühre.SChließlich hat der Golf schon 128ooo runter.
Nun wurde die Schalterei schlimmer.
Sie suchte Rat bei VW.
Die bauten die Kupplung aus und eine neue ein. Die Kupplung war nicht fachgerecht verbaut, hatte sich thermisch verzogen und konnte nicht mehr richtig trennen.
Nun hat sie die Rechnung bei VW bezahlt.
Also 2 mal Kupplung bezahlt....
Das war am Freitag...
Nun will sie ja am Montag was unternehmen.
Der VW MEister meinte, dass er die Kupplung nicht wegschmeisst. Die andere Werkstatt könne sie dort abholen.
Nach meiner Auffassung muss die Wertstatt ihr den Betrag zurückerstatten.
Jetzt war es ohne Rechnung. WAs macht man da, falls es zu ernsten Streitereien kommmt, die die Konsultation eines Anwaltes nach sich zieht..
Weiss einer , wie man die ersten Schritte jetzt geht mit der Werkstatt?