Dieser Beitrag wurde vom Moderator Jogi am 01.09.2005 um 22:38:35 in dieses Forum verschoben.Tach!
neulich war ich zwecks einer Inspektion, die ich selbst durchgeführt habe, bei einer BMW-Niederlassung in Heidelberg, um mir dort den Fehlerspeicher meines 10 Jahre alten 318er auslesen zu lassen. Da ich vorher einen Termin vereinbart hatte, fand ich es schon mal seltsam, dass man mich 20 min warten liess...egal, passiert.
Der Meister hat sich dann meiner angenommen und hat sich erstmal beschwert, dass ich seine Zeit stehlen würde.
"Fehlerspeicher auslesen! Quatsch! Ist denn das Fahrverhalten anders? Ist eine Kontrolllampe an? " Ich meinte: "Nein! Der Wagen läuft ganz hervorragend. Ich habe den wagen erst gekauft, un möchte eine fällige Inspektion durchführen und dazu gehört meineserachtens das Auslesen des Fehlerspeichers. Nicht alle Fehler sind direkt bemerkbar oder werden durch eine Kontrolllampe angezeigt Bsp. Lambdasonde:" Er meinte daraufhin: " Auch ein Fehler der Lambdasonde wird "angezeigt"". Daraufhin habe ich nichts mehr gesagt. Er:"Das kostet aber, das ist ihnen schon klar!" Ich: "Nur der Tod ist umsonst!" "Wie viel macht´s denn??" Er:"23,30 euro" Ich: "Ok" "Darf ich zuschauen?" Er: "Nein! In die Werkstatt darf niemand!" Ich: "dürfte ich dann wenigstens einen Ausdruck des Speichers haben?" Er: "Das geht nich, das ganze wird nur "intern" gespeichert und verwendet" Ich meinte: "Ich bin begeistert von der Flexibilität und den technischen Möglichkeiten dieses Teams! IRGENDEINEN LEISTUNGSNACHWEIS BENÖTIGE ICH! SIE KÖNNTEN MIR JA ALLES ERZÄHLEN!" murrend ist er dann abgezogen, und kam nach 45 min mit dem Ausdruck wieder.
Meine Frage: Ist das normal bei den Niederlassungen? Wird man da nur anständig behandelt, wenn man mit einem prallen Geldkoffer reinspaziert un sich einen neuen fünfer leistet? Ich finde das ehrlich gesagt etwas kurzsichtig denn falls ich mal zu geld kommen sollte (zugegebenermassen etwas utopisch, aber egal) werde ich ganz bestimmt nicht dort meinen neuen BMW kaufen!
pimpanelli
Bearbeitet von - Jogi am 01.09.2005 22:38:35