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Hallo zusammen,
wieder mal Ärger mit meinem BMW E92 320i N43, vor 5tkm war der Wagen bei BMW zwecks Modellpflegeaktion Steuerkette&Bremskraftverstärker. Laut BMW alles in Ordnung. Nun 5tkm später Ausfall des Bremskraftverstärkers.
Wieder bei BMW. Dort sagte man mir, da der Wagen zur Aktion schon da war, könne man nichts machen. Ich könnte im Dreieck springen. München weis von dem Problem und will laut Aussage von meinem BMW Händler nichts machen. Stimmt solch ein Vorgehen von BMW? Oder wollte mich der Händler nur Abwimmeln?
Hat einer von euch auch schon eine solche Situation?

Baujahr 2008,
118tkm,
Immer bei BMW im Service.

Gruß Stefan

Bearbeitet von: stefan080776 am 23.03.2018 um 16:31:18

BMW Kundenbetreuung anschreiben/ anrufen,  den Fall sachlich schildern. 

Solche Fälle sind schon öfter aufgetreten und zur Zufriedenheit der Kunden abgewickelt worden.
Ich kann dazu allerdings keine Hilfestellung geben, das muss individuell gehandelt werden.
Am Ball bleiben und nicht abwimmeln lassen.
Mit jemandem vor Ort reden der was bewirken kann..... Serviceberater gehören nicht dazu!

MfG