Also ich glaube nicht das sie Dich "verarschen" wollen ;)
Erste Frage ist ... Fahrwerk, Rad-/Reifenkombi noch Original oder Sacktief mit 19 Zolrädern ?
Es kann nicht jeder Wert frei eingestellt werden, beim Sturz sind meines Wissens nach kaum bis gar keine offiziellen Einstellmöglichkeiten vorhanden ... Spur, Vor-/Nachlauf sind bedingt einstellbar.
Das ganze ist wie gesagt auch ein bissle davon abhängig wie Original oder verändert das Fahrwerk ist.
Um sicher zu gehen und auch weil Du nicht zufrieden mit der leistung bist würde ich HINFAHREN und das Messprotokoll mit dem Verantwortlichen durchsprechen. Dann merkst Du recht schnell ob er Dich verarschen will ;)
Aber wie gesagt immer bedenken das nicht alles frei einstellbar ist ;)