Zitat:
Wird das normalerweise automatisch beim Service gemacht?
(Zitat von: chintok)
Jaein.... kommt drauf an.
Wenns der Kunde eilig hat, also wartet, kann man da nicht einfach so mit ner 2-Stunden Aktion loslegen, wenn evtl nur ein Ölservice gemacht werden soll.
Der Serviceberater sieht beim einlesen des Schlüssels das ggfls eine Aktion fällig ist, den Leuten in der Werkstatt wird das ebenfalls angezeigt falls das Auto an den Tester gehängt wird.
Daraufhin folgt die Rücksprache mit dem Kunden, also ob man es gleich mitmacht oder ein Folgetermin gewünscht wird.
Da diese Aktionen kostenlos sind hängts also rein davon ab dass der Kunde über die Aktion informiert wird und wann dieser es gemacht haben möchte.
MfG