Fallen allen E61 Fahrern die Heckklappen im Winter auf den Kopf oder bin ich einfach zu empfindlich?
Sehr geehrter Herr Mü.,
vielen Dank für Ihre EMail!
Ihre Beanstandung über das verstärkte Ruckeln des Motor´s muss in der Werkstatt überprüft werden. Nur so können wir gezielt den Fehler dafür analysieren und Ihnen die genauen Kosten für diese Instandsetzung mitteilen.
Bezüglich Ihrer Dämpfer der Heckklappe haben wir sicherlich gesprochen oder per EMail kommuniziert.
Bei Kälte ist durch die Viskosität des Öl´s in den Hydraulikdämpfern die Unterstützungswirkung schlechter und es kann sein das die Heckklappe bei Kälte nicht mehr ganz von selbst öffnet.
Ich würde Sie bitten uns telefonisch zu kontaktieren um mit Ihnen einen Termin für die Reparatur Ihres Fahrzeuges nach Ihren Wünschen zu vereinbaren.
MEINE E-MAIL:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein am 30.11.2012 um 07:20 gemeldetes Problem mit dem Fahrzeug ruckeln hat sich in den letzten Tagen massiv verschlechtert.
Damals wurde mir telefonisch bestätigt, das mein auftretendes ruckeln normal ist - Dummerweise habe ich nicht auf eine genau Prüfung bestanden, nun ist die Garantie abgelaufen.
- Da ich mein Problem noch in während der Garantie gemeldet habe, würde mich interessieren wie wir weiter vorgehen können?
Das Problem mit den Heckdämpfern wurde von Ihrem Autohaus auch noch nicht geklärt - Ein Rückruf / Email blieb bis heute aus.
Ein weitere Frage habe ich noch zum Austausch meiner Radio/Navigations - Einheit: Warum haben Sie mir die Alublende der Mittelkonsole kaputt gemacht und mit einem Kleber versucht zu retuschieren?
EMAIL VOM 30.11:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe wieder ein „Garantieproblem“ mit meinem BMW E61 / FFBXY112 / Fahrzeug: BMW E61 WBAPU71070CT82081
Händler:
BMW Autohaus Hofmann in Pfaffenhofen Otto-Hahn-Straße 2 85276 Pfaffenhofen
08441 8950-0 Ansprechpartner: Herr F.
Aktuelle Fehler:
- Bei starkem Temperaturabfall sind die beiden Dämpfer der Heckklappe nicht mehr „kraftvoll“ genug um die Heckklappe oben zu halten und beim Schließen fällt die Heckklappen natürlich zu stark zu.
- Sehr selten tritt bei einer gleichbleibender Drehzahl ca. 1700 - 2000 ein ruckeln auf. Dies ist leider nur sporadisch!
Bitte kontaktieren Sie mich bezüglich Ablauf/Abholung des Fahrzeugs unter der Nummer: 017
Sehr geehrter Herr Mü.,
vielen Dank für Ihre EMail!
Ihre Beanstandung über das verstärkte Ruckeln des Motor´s muss in der Werkstatt überprüft werden. Nur so können wir gezielt den Fehler dafür analysieren und Ihnen die genauen Kosten für diese Instandsetzung mitteilen.
Bezüglich Ihrer Dämpfer der Heckklappe haben wir sicherlich gesprochen oder per EMail kommuniziert.
Bei Kälte ist durch die Viskosität des Öl´s in den Hydraulikdämpfern die Unterstützungswirkung schlechter und es kann sein das die Heckklappe bei Kälte nicht mehr ganz von selbst öffnet.
Ich würde Sie bitten uns telefonisch zu kontaktieren um mit Ihnen einen Termin für die Reparatur Ihres Fahrzeuges nach Ihren Wünschen zu vereinbaren.
MEINE E-MAIL:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein am 30.11.2012 um 07:20 gemeldetes Problem mit dem Fahrzeug ruckeln hat sich in den letzten Tagen massiv verschlechtert.
Damals wurde mir telefonisch bestätigt, das mein auftretendes ruckeln normal ist - Dummerweise habe ich nicht auf eine genau Prüfung bestanden, nun ist die Garantie abgelaufen.
- Da ich mein Problem noch in während der Garantie gemeldet habe, würde mich interessieren wie wir weiter vorgehen können?
Das Problem mit den Heckdämpfern wurde von Ihrem Autohaus auch noch nicht geklärt - Ein Rückruf / Email blieb bis heute aus.
Ein weitere Frage habe ich noch zum Austausch meiner Radio/Navigations - Einheit: Warum haben Sie mir die Alublende der Mittelkonsole kaputt gemacht und mit einem Kleber versucht zu retuschieren?
EMAIL VOM 30.11:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe wieder ein „Garantieproblem“ mit meinem BMW E61 / FFBXY112 / Fahrzeug: BMW E61 WBAPU71070CT82081
Händler:
BMW Autohaus Hofmann in Pfaffenhofen Otto-Hahn-Straße 2 85276 Pfaffenhofen
08441 8950-0 Ansprechpartner: Herr F.
Aktuelle Fehler:
- Bei starkem Temperaturabfall sind die beiden Dämpfer der Heckklappe nicht mehr „kraftvoll“ genug um die Heckklappe oben zu halten und beim Schließen fällt die Heckklappen natürlich zu stark zu.
- Sehr selten tritt bei einer gleichbleibender Drehzahl ca. 1700 - 2000 ein ruckeln auf. Dies ist leider nur sporadisch!
Bitte kontaktieren Sie mich bezüglich Ablauf/Abholung des Fahrzeugs unter der Nummer: 017
Verkauf Reparatur Installation von Fernseher Neu und Gebraucht, Satellitenanlagen, Kabelanlagen, DVB -T Anlagen.
Mitglied: seit 2005
Deutschland
Deutschland
Hallo ffbxy112,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Heckklappe fällt im Winter runter....."!
Gruß
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Gruß
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Die Sache mit der Heckklappe würde ich mal sagen ist normal nicht nur bei BMW, da wir hier meist kalte Winter haben kann man das immer wieder beobachten, neue Dämpfer können Abhilfe schaffen frag sich dann nur wie lange die brauchen bis es bei denen genau so ist.
Ich habe meine beiden gasdruckdämpfer auf eigene kosten getauscht. Nach dem Winter war ein Dämpfer schon wieder defekt. Bmw hat den defekten Dämpfer dann erst nach gaaanz genauer Prüfung (Klappe 20x hoch und runter) getauscht. Es gibt auch stärkere Dämpfer bei Ebay, nur bekommt meine Frau die Hecklappe dann garnicht mehr zu ;-)
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