Dieser Beitrag wurde vom Moderator angry81 am 08.06.2011 um 09:14:17 aus dem Forum "5er BMW - E60 / E61" in dieses Forum verschoben.
Guten abend,
hatte im Januar bei meinem Dicken die Vakumpumpe machen lassen. Der freundliche meinte Garantie wird zu 40% übernommen vlt sogar alles. Naja ich hatte gefragt wie teuer es sein wird und die meinten immer das klären wir schon. Als es dann nach 11 tagen fertig war und ich wieder gefragt hatte meinten die ja wir schicken Ihnen eine Rechnung den betrag können wir nicht sagen. Naja irgednwie kam und kam nix. Heute was seh ich im Briefkasten?! Eine Rechnung im höhe von 1219€. Kann ich dagegen irgendetwas vornehmen?!
Bearbeitet von: angry81 am 08.06.2011 um 09:14:17
Guten abend,
hatte im Januar bei meinem Dicken die Vakumpumpe machen lassen. Der freundliche meinte Garantie wird zu 40% übernommen vlt sogar alles. Naja ich hatte gefragt wie teuer es sein wird und die meinten immer das klären wir schon. Als es dann nach 11 tagen fertig war und ich wieder gefragt hatte meinten die ja wir schicken Ihnen eine Rechnung den betrag können wir nicht sagen. Naja irgednwie kam und kam nix. Heute was seh ich im Briefkasten?! Eine Rechnung im höhe von 1219€. Kann ich dagegen irgendetwas vornehmen?!
Bearbeitet von: angry81 am 08.06.2011 um 09:14:17
Mitglied: seit 2005
Deutschland
Deutschland
Hallo jayjay1991,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Rechnung nach 4 Monaten"!
Gruß
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Gruß
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Warum hast du etwas machen lassen bei dem du den Preis nicht kennst?
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Ich staune immer wieder ueber die Leichtfertigkeit und Naivitaet gewisser erwachsener Menschen...
Um deine Frage zu beantworten:
Nein, du kannst nix dagegen unternehmen ausser zahlen und als Lehrgeld verbuchen.
Und beim naechsten Mal vielleicht weniger blauauegig durchs Leben gehen und VORHER den Preis einer Dienstleistung nachfragen bevor du den Auftrag dazu gibst.
Und dich nicht mit Antworten wie " wir klaeren das ab" oder "wird nicht so teuer" oder "wir versuchen mal was mit Kulanz" etc. abspeisen lassen!
Am Ende zahlt der Kunde, und das bist nunmal du!
Um deine Frage zu beantworten:
Nein, du kannst nix dagegen unternehmen ausser zahlen und als Lehrgeld verbuchen.
Und beim naechsten Mal vielleicht weniger blauauegig durchs Leben gehen und VORHER den Preis einer Dienstleistung nachfragen bevor du den Auftrag dazu gibst.
Und dich nicht mit Antworten wie " wir klaeren das ab" oder "wird nicht so teuer" oder "wir versuchen mal was mit Kulanz" etc. abspeisen lassen!
Am Ende zahlt der Kunde, und das bist nunmal du!
Ja, warum ich das nicht woanders machen gelassen haben? Ich war bei 2 normalen Werkstätten die hatten Problem nicht gefunden und habne die Fehlermeldung gelöscht was nach einigen tagen wieder kam.
Und wir hatten öfters gefragt wie teuer das wird und der meister meinte halt wir klären das mit der Garantie usw. Ist halt erste neuste Auto womit ich zu einer Gross Werkstatt gehe :(.
Tja dann hab ich wohl jhetzt die A***karte
Und wir hatten öfters gefragt wie teuer das wird und der meister meinte halt wir klären das mit der Garantie usw. Ist halt erste neuste Auto womit ich zu einer Gross Werkstatt gehe :(.
Tja dann hab ich wohl jhetzt die A***karte
Zitat:
Tja dann hab ich wohl jhetzt die A***karte(Zitat von: jayjay1991)
Bingo :-)
Bei einem naechsten Mal immer vom worst case ausgehen, d.h. dass du alles selbst zahlen musst und dich nicht mit Aussagen ala "wir versuchen das ueber Garantie oder Kulanz abzuwickeln" einlullen lassen.
Denn wenn die garantie/Kulanz abgelehnt wird bist du der Schuldner und wirst zur Kasse gebeten.
Preis wird immer vor einer Auftragsvergabe nachgefragt.
Am besten laesst man sich einen schriftlichen Kostenvoranschlag geben.
Dann hast was in der Hand wenn's spaeter zu Diskussionen kommt!
Richtig: "Pech gehabt".
Dennoch kann nicht eine "unverhältnismäßig hohe" Rechnung vorgelegt werden. Sind die aufgeführten Positionen plausibel? Ist aufgeführt welchen Anteil die Garantie übernommen hat?
Gab es "mündliche" Absprachen mit denen Du das "Gespräch suchen" kannst?
Daher rate ich erstmal dazu: Kurz duchatmen, überlegen was damals alles war und was tatsächlich besprochen wurde.
Dabei auch daran denken, dass die Gegenseite durchaus nicht mehr alles weiß.
Wenn Du Dir Dein Ziel klar gemacht hast (die Hälfte zahlen?), dann machst Du ordentlich einen Termin mit dem Werkstattleiter und erklärst ihm, dass Du mit der Rechnung nicht einverstanden bist, in dieser Höhe wurde Dir das nie gesagt, Du wurdest im Glauben gelassen, dass es nicht allzu teuer wird ... etc.
Wichtig ist dabei, dass Du leider "Bittsteller" bist und somit keine zu großen Ziele haben solltest.
Gruß, Frank
Dennoch kann nicht eine "unverhältnismäßig hohe" Rechnung vorgelegt werden. Sind die aufgeführten Positionen plausibel? Ist aufgeführt welchen Anteil die Garantie übernommen hat?
Gab es "mündliche" Absprachen mit denen Du das "Gespräch suchen" kannst?
Daher rate ich erstmal dazu: Kurz duchatmen, überlegen was damals alles war und was tatsächlich besprochen wurde.
Dabei auch daran denken, dass die Gegenseite durchaus nicht mehr alles weiß.
Wenn Du Dir Dein Ziel klar gemacht hast (die Hälfte zahlen?), dann machst Du ordentlich einen Termin mit dem Werkstattleiter und erklärst ihm, dass Du mit der Rechnung nicht einverstanden bist, in dieser Höhe wurde Dir das nie gesagt, Du wurdest im Glauben gelassen, dass es nicht allzu teuer wird ... etc.
Wichtig ist dabei, dass Du leider "Bittsteller" bist und somit keine zu großen Ziele haben solltest.
Gruß, Frank
Warum hast du solange gewartet, warum hast du dich in der zwischenzeit nicht mal selber nachgehackt, wenn der Serviceberater dir sagte vieleicht 40% auf übernahme der Kulanz?
so wie Jokin sagte:
Termin ausmachen, Ruhig und Sachlich bleiben, ohne aufzugehen bei dem Gespräch.
dann siehste was rauskommt.
Gruß
so wie Jokin sagte:
Termin ausmachen, Ruhig und Sachlich bleiben, ohne aufzugehen bei dem Gespräch.
dann siehste was rauskommt.
Gruß
Mein Zitat, mein Spruch kopieren nicht erlaubt. Urheberrecht.
Wahre Liebe gibt es, das ist die Motorenliebe.
(Natürlich ab 6 Zylinder am liebsten Sauger.)
Wahre Liebe gibt es, das ist die Motorenliebe.
(Natürlich ab 6 Zylinder am liebsten Sauger.)
Zitat:
Eine Rechnung im höhe von 1219€.
Kann ich dagegen irgendetwas vornehmen?!(Zitat von: jayjay1991)
Hi,
Was stört Dich eigentlich an der Rechnung?
- der Rechnungsbetrag
- die Kulanzregelung
- der Zeitpunkt der Rechnungsstellung
- oder was anderes...
Ciao - Carsten
Schöne Autos fangen mit "B" an - BMW und Borsche...
Warum ich nicht selber nachgehackt habe. Weil die meinten wenn sie von uns nichts hören haben wir das mit der Garantie geklärt. UNd was mich stört ist einfach alles warum kommt die Rechunug fast nach einem halben Jahr? Und der Betrag natürlich auch 1200€ :O
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