Dann scheint es ein mechanischer Defekt zu sein. Ich würde die Türverkleidung mal abbauen und versuchen zu sehen, wie das Schloss über den Griff geöffnet wird. Evtl. mit dem der Fahrerseite vergleichen.
Wenn es jetzt von Innen nicht möglich gewesen wäre, die Tür zu öffnen hätte ich dir geraten mal den Bowdenzug vom Türgriff zu checken, aber in diesem Fall musst du einfach mal gucken.
Evtl. hängt der Türöffner auch an einem Bowdenzug, der evtl. rausgerutscht sein könnte.