Hallo,
meine Frage ist, ob ich als Privatperson einen Kulanzantrag beim Fahrzeughersteller machen kann. Wir kauften im Dezember 2007 einen Suzuki Ignis aus 1. Hand bei einem Händler (kein Suzukihändler), der inzwischen Insolvent ist. Die Herstellergarantie für dies Auto lief 03/08 ab. Nun hat das Auto einen Schaden am ABS Sensorring und eine Antriebswelle muss komplett neu, bei einer Laufleistung von ca. 26000 km. Der Schaden ist bei Suzuki festgestellt worden und soll dort behoben werden. Leider kostet die Antriebswelle schon ca. 470,00 €.
Der Suzukihändler will oder kann uns nicht wirklich weiterhelfen, daher die Frage.
Hat einer Erfahrung mit Kulanzanträgen und weiß wie so etwas geht???
Leider gibt es Suzukihändler nicht wie Sand am Meer (bei uns zumindest nicht).
Danke für Eure Hilfe, Nic.