Moin, da mein thread mit einem Verweis hierher geschlossen wurde, poste ich das einfach nochmal hier:
Original ThreadMoin Syndikatler,
ich bin nun langsam am verzweifeln und deswegen schreibe ich euch heute mal meine Erfahrungen mit unserer ATU Butze hier:
Also ich habe mir nun endlich neue Felgen (Breyton Magic 8,5x17") und neue Reifen (215/45 R17) besorgt. Als nun auch die Reifen von ReifenDirekt angekommen sind, ist übrigends nen sehr guter Laden, bin ich zu ATU um mir das ganze Zeugs zusammensetzten zu lassen. Hatte bisher eigentlich nie Probleme mit denen, Bisher, denn diesmal wurde ich eines besseren Belehrt:
Gestern gegen 15.30h hab ich also die oben genannten Teile bei ATU abgegeben, mit der Bitte die Reifen aufzuziehen, auswuchten und co. Konnte die Reifen nicht gleich montieren lassen, weil sie dort keine Zeit haben. Also nur Zusammensetzten, dann abholen und selber montieren. Gut, dachte ich kann man mit Leben.
Den Mitarbeiter (MA) noch gefragt, wie lange er wohl brauchen würde. Darauf antwortete er mit 45 min., aber sie würden mich anrufen.
Ich also nach Hause gefahren und gewartet.
Um 17.00h dachte ich mir dann, dass die 45 min jetzt schon 2 mal rum sind. Also angerufen und nachgefragt, was da los sei. Da meinte der ATU Hobbybastler doch tatsächlich zu mir, dass die Reifen nicht auf die Felgen passen würden. Ich dachte, der will mich jetzt aufn Arm nehmen. Da sage ich also, dass das nicht sein kann, da auf dem Reifen doch draufsteht, was es für einer sei und das mit der größe der Felgen passen muss. Da antwortet er mir doch tatsächlich, dass er nicht wüßte, dass sowas auf den Reifen steht! Wie dumm muss man sein? Und sowas lassen die da arbeiten!
Naja, aufgelegt und wieder gewartet.
Nach einer Stunde bekomme ich einen Anruf von denen: Sie könnten keine 18 Zoll Felgen mit ihrer Maschine aufziehen. Darauf antwortete ich schon rasend vor Wut, dass es verdammt nochmal keine 18 Zoll felgen sind, sondern 17 Zoll, sonst würden die Reifen ja nicht passen und dass sie jetzt endlich die scheiß Reifen auf die scheiß Felgen machen sollen. Als Antwort bekam ich nur ein ok und ich solle dann nur noch auf den Anruf warten, dass die Teile fertig sind.
Also wieder warten.
So gegen 19.30h dachte ich mir dann, dass die langsam mal fertig werden sollten, da ATU ja um 20.00h den Schuppen da schließt. Also wieder angerufen, aber keiner geht ran, stattdessen erreiche ich sone verkokste Frau in ner ATU Zentrale, die mir beteuert, dass ich so schnell wie möglich nen Rückruf von meinem ATU Schuppen, wo die Reifen und so liegen, bekomme. Der kam, aber erst um 20.10h und keiner von denen wußte, dass ich in der Zentrale nen Rückrufservice angefordert habe. Klasse, da weiß ja wirklich der eine nicht, was der andere macht!
Naja, sie konnten mir dann nur sagen, dass sie es heute nicht geschafft haben und es morgen früh versuchen wollen.
Also bin ich heute Mittag dahin gefahren, es hat zwar keiner angerufen, aber die Dame meinte ja, dass es bis heute Mittag auf jeden Fall fertig sei.
Und jetzt kommt der Hammer:
Ich bin rein in den Laden und habe gesagt, dass ich die Reifen jetzt abholen will. Dann erzählt mir der Verkäufer doch tatsächlich, dass denen heute morgen beim Aufzeihen meiner Reifen die Maschine kaputt gegangen sei und einen Reifen von mir zerfetzt und die Felge beschädigt hat. Das kann ja wohl nicht war sein!
Nun muss ICH nen neuen Reifen besorgen, weil die das warum auch immer nicht können, bekomme zwar die Kosten erstattet, aber der Stress bleibt trotzdem bei mir. Die Felge wird lediglich von denen Instand gesetzt. Wenn ich den Reifen dann nächste Woche hätte, soll ich den vorbeibringen und die ziehen den dann auf die Felge auf.
Das ist jawohl unglaublich, was die sich da leisten!
Jetzt bräuchte ich mal nen paar Tipps von euch, wie ich da am Besten vorgehen soll. Ich kann da ja sicherlich nochwas am Preis raushandeln, fürs Aufziehen und so!?
Das ist echt nen verdammt inkompetenter Drecksladen da!
Hier sind die Links zu den Bildern von der Felge:
http://img143.imageshack.us/my.php?image=cimg0004uj9.jpghttp://img143.imageshack.us/my.php?image=cimg0005gy0.jpghttp://img209.imageshack.us/my.php?image=cimg0006pg7.jpghttp://img209.imageshack.us/my.php?image=cimg0007bm3.jpgAm Do kommt der Lacker. Am Freitag werde ich mir die Felge ansehen und mir nen Schein ausstellen lassen, dass die da was gemacht haben. Falls sich hinterher herausstellt, dass die gefuscht haben, dann drück ich denen das aufs Auge. Und wenns mir nicht gefällt so, wie der Lacker gearbeitet hat, dann mach ich gleich Stress. Die kostenlose Montage werd ich mir so oder so rausholen. Kann jawohl nicht angehen was die sich da leisten!
Als ich später nochmal hingefahren bin, um mir den Schaden zeigen zu lassen, habe ich die mal gefragt, warum ich den Reifen besorgen soll und da meinten die doch tatsächlich zu mir, dass sie keine Reifen von Hankook besorgen können! Ey, Leute das ist nen Testsiegerreifen...
Echter Drecksladen da